wie kann ich meine sim karte deaktivieren?
hallo, ich möchte meine debitel simkarte nicht mehr nutzen und mir den betrag auszahlen lassen. nun ist gefordert, dass ich die sim karte deaktivieren soll. was muss ich tun?
Antworten
Das Callcenter kann dir die Karte deaktivieren, sprich de Vorgang mit der Kundenbetreuung ab, die werde dir den Ablauf schon sagen. Wahrscheinlich mußt du die Karte einschicken.
Das kannst Du gar nicht - denn die Aktivierung ist Sache des Netzbetreibers bzw. Providers. Umgekehrt kannst Du sie ja auch nicht aktivieren. Entweder per Post an den Provider zurückschicken, oder (je nach Provider) im nächsten Laden abgeben gegen Quittung. Wenn Du sie zurückschickst, nimm ein Einschreiben. Sonst hast Du keinerlei Beleg darüber, sie tatsächlich weggesandt zu haben, sollte sie nicht ankommen bzw. nach Eintreffen verloren gehen.
