Frage von OSM1300, 15

Wie kann ich mein Samsung galaxy hard reseten?Geht nicht ich weiss auch nicht warum. Habe Leiser Taste Home und Power Button gedrückt,könnt unten im Bild sehen?

Wie kann ich mein Samsung galaxy hard reseten? Geht nicht ich weiss auch nicht warum. Habe Leiser Taste Home und Power Button gedrückt, kommt nur ein blauer Bildschirm, könnt unten im Bild sehen. Hard reset möchte ich machen, weil mein galaxy mein fingerabdruck nicht mehr erkennt und mein passwort weiss ich auch nicht mehr, weil ich gedacht habe, das der scanner zuverlässig ist. Ich habe das gerät nach der betätigung der tastenkombination auch die ganze nacht so laufen lassen, nichts.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Antwort
von Gril69, 10

Versuch mal in einen Samsung-Store zu schauen, die können dir da bestimmt helfen.

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