Frage von Kathilana, 177

Wie kann ich Geld bei PayPal annehmen (TVSMILES)?

Hallo miteinander,

ich habe eine Frage bezüglich PayPal bzw der App TVSMILES. Vielleicht hat der ein oder andere von euch ja schon etwas davon gehört. Dort sammelt man auf verschiedene Weise Punkte und kann die dann irgendwann gegen Prämien eintauschen. Einige der Prämien sind PayPal-Gutschriften über bestimmte Beträge, wie zB. 10,20,50 €. Nach einer Weile des Sammelns habe ich meine Punkte einmal gegen eine 20€- und einmal gegen eine 50€ Gutschrift eingetauscht. Ich wurde von TVSMILES auch per Email auf dem Laufenden gehalten, alles super. Dann kam vor ca einer Woche eine Mail, die mir sagte, dass meine Zahlung auf mein PayPal-Konto eingegangen sei und ich sie noch annehmen müsse, da sie sonst verfällt. Jedoch habe ich keine Ahnung, wie? Die Zahlungen sind nicht in meinen Aktivitäten auf meinem PayPal-Konto sichtbar und ich weiß jetzt nicht, wie ich an dieses Geld rankommen soll. Habe eigentlich nur von positiven Erfahrungen mit der App gehört und sie haben auch einen Preis bekommen etc, weshalb ich eigentlich nicht davon ausgehe, dass sie mich übers Ohr gehauen haben. Kann mir jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen,

Katharina

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 176

Na, da denke ich mal, dass Dein Paypal-Konto gehackt werden soll und es sich um eine Pishing-Mail, denn:

http://www.tvsmiles.de/faq

Kann ich mir den Geldwert einer Prämie auch auszahlen lassen?

SMILES können nur für die aufgelisteten Sachprämien und Gutscheine eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Antwort
von Cordy2111, 164

Du musst deine Emailadresse bestätigen.

So lange das nicht geschieht, wirst du nie Geld in dein Guthaben bei paypal bekommen.

Geh in deinem Profil zu deiner Mailaddy, dort müsste ein Button BESTÄTIGEN sein. Klicken. Du bekommst ne automatische Mail, klickst auf den Link und loggst dich mit dem paypal passwort ein.
Im paypal konto einloggen, ggf Aktualisieren und Voilà.

VG

Antwort
von Margita1881, 145

Wenn kein Geld auf deinem PP-Konto eingegangen ist, wurde auch nichts überwiesen.

Ich hab noch nie Geld von PP annehmen müssen, es war einfach da.

Von PayPal Gutschriften hab ich auch noch nie was gehört

Antwort
von Flauschysolo, 126

Hm, Check das nochmal bei PayPal, sonst musst die dich natürlich an Letztere oder an Tvsmiles per Kontakt wenden

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