Frage von Tutgutling, 10

Wie kann ich einen Mitarbeiter (ich meine einen Menschen, keinen Computer) von o2 telefonisch kontaktieren?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 6

Hallo Tutgutling,

da zur Zeit ein erhöhtes Aufkommen an Anrufen besteht, kann es an der Hotline leider zu längeren Wartezeiten kommen.

Viele Anfragen lassen sich aber auch schon über unser ONline-Portal unter http://g.o.2.de/mein-o2 klären.

Sofern zwingend ein persönlicher Kopntakt erforderlich ist, kannst Du natürlich auch versuchen, Dein Anliegen in einem o2 Shop in Deiner Nähe zu klären.

Alternativ erreichst Du uns aber auch über die Social Media Kanäle.

Gruß,

Lars

Antwort
von dadamat, 5

o2 hat gerade das bessere Callcenter gegen ein schlechteres (aber billigeres) ausgetauscht. Dadurch entstehen lange Wartezeiten, bzw wird man vor Erreichen der Hotline aus der Leitung geworfen.  So sollte man nicht mit Kunden umgehen.

Antwort
von burninghey, 5

Normalerweise indem man sich durch die Hotline hangelt. Man muss nur unverständlich genug sprechen (z.b. kratzen am Telefon oder reinpusten).

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