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Wie kann ein Flugzeug überbucht sein?

gefragt von diebiene am 20.08.2007 um 12:58 Uhr

Hört man immer wieder. Wie kann das im Computerzeitalter passieren?


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Heartlight
beantwortet von Heartlight am 20. August 2007 13:01
7x
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Mir hat mal eine Dame von der Lufthansa erklärt, daß die Flugzeuge generell um einen bestimmten Prozentsatz überbucht werden, weil eine gewisse Anzahl Fluggäste nicht erscheint.

Kann ich mir zwar auch nicht vorstellen, finde ich aber echt krass.

Da bucht man ein halbes Jahr vorher und plant und macht und dann sowas!


Bedburdyck
beantwortet von Bedburdyck am 20. August 2007 13:11
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Es sind keine Computerfehler, sondern die Maschinen werden absichtlich um ein paar % überbucht. Hiermit versucht man die Passagiere, die ihre Reise nicht antreten (Noshows), zu kompensieren.


anonym
beantwortet von Agent00 am 20. August 2007 13:03
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Das stimm aber HEartlight, denn die Fluggesellschaften müssen gewährleisten, dass die Flieger immer optimla ausgelastet sind. Daher bedienen sie sich statistischer Mittel und Erfahrungen aus der Vergangenheit um die MAschiene zu überbuchen...meistens klappts manchmal gibts Stress!


quiltrr
beantwortet von quiltrr am 20. August 2007 13:12
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Die Überbuchung ist sogar ein Resultat "fortschrittlicher" Computersysteme. Im Falle der Lufthansa ist das z.B. das PNRPRo System. Die Lufthansa hat laut eigenen Angaben jährlich 5 Millionen (!) sogenannte No-shows, also Passagiere, die einen Flug gebucht, aber nicht angetreten haben.
Mittels dieses Systems berechnet die LH die Wahrscheinlichkeit von No-shows für jeden Flug und erhöht die Anzahl der Buchungen entsprechend. Und wie bei jedem System kommt es auch bei dieser Vorhersage zu Fehleinschätzungen für einen bestimmten Flug. :o(


Watson
beantwortet von Watson am 20. August 2007 13:12
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wie schon von Agent00 und Heartlight gesagt: die Fluggesellschaften überbuchen absichtlich. Besonders Geschäftsreisende buchen oftmals mehrere Flüge, werden ja aber nur auf einen gehen, und somit sind die restlichen Plätze leer. Das bedeutet hohe Ausfallkosten für die Fluggesellschaften, weshalb auf jeder Strecke je nach Erfahrung mehr oder weniger überbucht wird. Und es passiert dann nur relativ selten, dass wirklich zu viele auftauchen. Dann bietet die Fluggesellschaft meistens für Freiwillige eine Alternative an.



bommel65
beantwortet von bommel65 am 20. August 2007 13:02
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Und wieso sollte das nicht möglich sein? An den Computern sitzen doch auch nur Menschen... :-)

Je nachdem, welches Flugunternehmen, Privatperson oder Reisebüro bucht, kann es im Internet zu kleinen Verzögerungen kommen - diese können (müssen aber nicht) zu Überbuchungen kommen.

Inwiefern diese Überbuchungen taktisch angesetzt (und somit gewollt) sind, wie ich schon hörte, kann ich nicht beurteilen, wäre aber sicher auch denkbar.


andreas48
beantwortet von andreas48 am 20. August 2007 13:13
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gleiches passiert ja auch mit Hotels, dass diese schon überbucht sind, da ja die Statistik aussagt, dass ein gewisser Prozentsatz nicht erscheint..für den, den es betrifft ist das dann echt zum Heulen


demosthenes
beantwortet von demosthenes am 20. August 2007 13:20
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Abgesehen einmal von der routinemässigen Überbuchung - ist tatsächlich allgemein üblich - gibt es auch immer wieder die Situation, dass irgendein VIP unbedingt sofort mitfliegen muss und dann bist Du als Normalo eben draussen.


Morris
beantwortet von Morris am 20. August 2007 13:33
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Ist alles richtig, würde sich aber vermeiden lassen, wenn nicht manche Geschäftsleute "zur Sicherheit" gleich mal Plätze auf drei verschiedenen Maschinen reservieren würden; wenn Hotelgäste rechtzeitig absagen würden; wenn Restaurantgäste zur angekündigten Uhrzeit kommen würden; wenn alle Kunden und Gäste sich auch den Dienstleistern gegenüber so benehmen würden, wie sie selbst auch behandelt werden wollen.


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