KlarUndRein am 23.06.2009 um 10:43 Uhr
Bei der Telefonakquise reagieren die Angerufenen oft aggressiv auch wenn du ihnen gleich sagst, was du ihnen anbietest und was es ihnen nützt. Muß diese Agression sein? Ist diese A. ein Zeichen eines Kaufwunsches? Wenn nein, Quellen.
Ist es eine Taktik für dich, die A. zu vermeiden? Wenn ja, wie vermeidest du sie und warum?

Na ja, wie so oft, hat auch diese Sache zwei Seiten. Solche Werbeanrufen können letztlich auch extrem nervend sein. Man sitzt ja nicht im Büro und wartet darauf, dass einem etwas verkauft wird. Und wenn einen der dritte oder vierte Werbeanruf in folge bei einer wichigen Sache stört, dann kann durchaus die Freundlichkeit darunter leiden.
Zumal manche Anrufer auch eine gewisse Aggressivität an den Tag legen.
wir haben bei uns in der firma die konkrekte anweisung des chefs. Wenn jemand etwas verkaufen will dann hat er sich persönlich vorzustellen um sein produkt vorzuführen zu erleutern usw. da bekommt fast jeder auch einen Termin und die Chance. Weil mein Chef sagt was ist das bitte für ein Bild man will verkaufen bekommt oft keine Telefonnummer wo man zurückrufen kann wegen Callcenter usw. sagt er von vorn herein NEIN.
brunhilde45 am 23. Juni 2009 10:55 liest sich als seriöse Herangehensweise,dass sich Dein Chef erst mal anschaut,BEVOR er was erwirbt und Kohle investiert,ohne zu wissen,was er dafür bekommen wird.

einfach hinnehmen. Geh mal auf www.daujones.com das hilft :)
KlarUndRein am 23. Juni 2009 10:48 Bist du in der Akquise?
HarryBo0815 am 23. Juni 2009 10:55 ne nicht direkt... aber so ähnlich
KlarUndRein am 23. Juni 2009 11:01 ???????
das ist jetzt nicht euer ernst, oder ????
hier werden tipps zum optimieren von mehr oder weniger illegalen handlungen gefragt-, und gegeben!!!
und wenn man darauf hinweist das aufdringliche telefonwerbung verboten ist wird das rausgelöscht ?!?!
so das dann wirklich nur noch die vermeintlich gutem tipps stehen bleiben ?!?!
OMG - armes deutschland -.-
Solche Anrufer sind penetrant und verstehen kein nein. Ich kaufe kein Produkt, das ich nicht vorher gesehen habe oder über welches ich mich nicht informiert habe.
KlarUndRein am 23. Juni 2009 11:07 Du hast keine Firma also ruft dich auch niemand an.
Hab ich nicht?
Muß diese Aggression sein? .. ähem, Du mußt ja nicht anrufen!
Woher willst Du wissen, daß es dem Kunden nutzt?
"Ist diese A. ein Zeichen eines Kaufwunsches?" -Sag mal wohnst Du neben einem Kernkraftwerk?
Aber mal ernsthaft: Ich habe zwei Jahre Kaltaquise gemacht.
1.Die meißten Leute sprechen einfach zu schnell und damit wird das seriöseste Angebot unseriös.
Akzeptiere, wenn ein Kunde nein sagt.
Verkaufe nur anständige Sachen, dann klappt es auch mit den Takes.
KlarUndRein am 23. Juni 2009 11:06 Geschwindigkeit paßt bei mir. Mein Produkt ist gut. 40% der Bestände verkauft.
wenn der vierte Tonerverkäufer innerhalb einer Woche anrufe, kriegt man einfach seinen Grand, auch wenn man weiss, dass der Mann/die Frau Kaltaquise macht und das einfach ein Sch*-Job ist. Vor allem ,wenn gerade das zweite Telefon klingelt, das Kind krank und die Katze verschwunden ist.
Ich mag vor allem nicht zu einem Kauf gedrängt werden. Lieber 10 zufriedene Kunden die von selbst kaufen als 100 die sich genötigt fühlen, etwas kaufen zu müssen.

Den Kunden ablenken. Im Gespräch beruhigen. Die Kompetenz des Produktes aufzeigen...
KlarUndRein am 23. Juni 2009 10:48 Ablenken? Ich habe gelernt, du sollst gleich zu Beginn sagen, was du anbietest, damit er nicht denkt, seine Zeit sei vergeudet.
scauser am 23. Juni 2009 10:54 Wenn der Kunde Aggro wird. Ablenken in ein angenehmes Verhalten. Vielleicht mal das Wetter ansprechen oder die Erfahrungen die er bisher gemacht hat. Net gleich mit der Tür ins Haus fallen...
KlarUndRein am 23. Juni 2009 11:04 Der ist schon "Aggro" wenn ich meinen Namen+Firma sage. Einer sagte mir vorhin nach Weiterverbinden nachdem ich fragte: "Sie wissen, worum es geht" - "Ja, Sie wollnmirwasverkaufen". Na Mahlzeit. Und für die Information braucht die Sekretärin 5 Minuten in denen ich in der Warteschleife bin.
Nachvollziehbar wenn du immer abgewürgt wirst.
Wenn das für dich nachvollziebar ist, verstehe ich nicht, warum du andererseits die genervten Reaktionen der (möglichen) Kunden nicht nachvollziehen kannst.