Moin, Moin Julchen! Also erstmal natürlich Café vorbereiten, dass er sich wohl fühlt ;-), dann solltest Du sämtliche Installationssoftware und PC-Software, die DU beim Kauf mitgekriegt hast bereithalten. Und Du solltest unbedigt eine Datensicherung gemacht haben, falls Du die nicht eh schon gemacht hast. Solltest Du Fehlermeldungen vom PC kriegen, druck sie schonmal aus (ideal mit Screenshot, also "Strg" und "Druck" gleichzeitig drücken und dann z.B. in Word oder in einem Bildprogramm mti "Strg" und "V" einfügen). Viel, viel Erfolg! Kann Dir nachfühlen, wie nervig die ewigen PC-Probleme sind!!

Stell deinen PC am besten offen auf den Tisch und schließ Tastatur und Maus an. Und sichere vorher sicherheitshalber all deine Persönlichen Dateien (falls er neu formatieren muss). Und alle Treiber-CDs bereithalten.

Hallo,

folgendes könnte helfen, dass der Mensch schnell das System auf Vordermann bringen kann:

• Computer schon einmal anschalten, wenn er da ist zeigen, was für Fehler vorliegen.

• Wichtig: Dokumentation des PC's bereitlegen, was für ein Board, was für Komponenten eingebaut sind

• möglichst genau umschreiben, was vorliegt

• nach Fehlerbehebung: prüfen, ob auch wirklich alle Fehler behoben sind, ansonsten keine volle Bezahlung (wenn er schon teuer ist, soll das System danach wirklich einwandfrei sein)

• Treiber-CD's bereitlegen

• wenn möglich für eine funktionierende Internet-Anbindung sorgen (wenn er gut ist, wird er im Falle einer Teil- bzw. Neuinstallation nicht die alten Treiber von CD nehmen sondern neue aus dem Internet ziehen.

• Screenshots bringen meiner Meinung nach nichts, weil der Zusammenhang wichtiger ist als die einzelne Fehlermeldung und die sollte besser "live" gezeigt werden.

• Wichtige Dokumente und Bilder sichern.

Viel Erfolg

Schöne Grüße

Gegenfrage Frage: was für Wehwehchen hat denn dein PC?