Frage von Volkstanzfan, 36

Wie bekommt man trotz zurückgesetztem Passwort wieder Zugang zum Laptop?

Ein Computergeschäft hat das Windows Passwort zurückgesetzt (Endtest war angeblich ok). Das Passwort hatte meine Tochter vergessen. Jetzt kann sie ihren Laptop nicht benützen, da der Laptop ihr Passwort verlangt. Wie bekommt sie wieder Zugang? Sie hat Windows 8. Weiß jemand Rat? Danke Volktanzfan

Antwort
von aribaole, 17

Sie hat doch bestimmt eine E-Mail Adresse von Hotmail bzw. Outlook? Versucht mal das Passwort dafür. Wenn sie das nicht weiß, über Browser z.B. hotmail suchen, auf "Passwort vergessen" klicken, und den Anweisungen weiter folgen. Danach hat sie ein neues Passwort. Nun gibt sie die Mailadresse und Passwort in die Adresse vom Lappy ein. Tadaaaaa, es geht.

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