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Wie bekomme ich Vorauszahlung von Teldafax zurück?

gefragt von NibelheimNibelheim am 21.04.2008 um 21:33 Uhr

Ich gehöre zur immer größer werdenden Gruppe der Teldafax-Geschädigten. Im Oktober 2007 schloß ich einen Vertrag über Stromlieferung ab, die Abbuchung einer Sondervorauszahlung sowie einer Gebühr für Preisgarantie erfolgte wenige Tage später. Bis heute erhalte ich keinen Strom von Teldafax, deshalb kündigte ich laut der AGB im März den Vertrag und forderte (inzwischen 2 mal ) die Rückzahlung der Vorauszahlung. Keinerlei Reaktion von Teldafax. Inzwischen habe ich seit 1. April einen neuen Vertrag mit einem zuverlässigen Stromlieferanten , aber wie bekomme ich mein Geld von Teldafax zurück ???


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RBMannheim
beantwortet von RBMannheim am 21. April 2008 21:35
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Gar nicht! Das ist der reinste Abzockerverein!

Kommentar von Simple_avatar10smallNibelheim am 21. April 2008 21:36

Ich hoffe - natürlich in meinem Sinne - du hast mit deiner Meinung unrecht......

Kommentar von 3ee281e9a55f2ec6395e48414c4a660fsmallRBMannheim am 21. April 2008 23:23

Ne, das glaube ich nicht! Habe selbst schon schlechte Erfahrungen mit denen gemacht!

Kommentar von Simple_avatar10smallNibelheim am 4. Mai 2008 21:26

Beinahe wie ein Wunder, am 2.5.08 überwies Teldafax ohne weitere Nachfragen die volle Vorauszahlungssummme auf mein Konto zurück !!!


Qetan
beantwortet von Qetan am 21. April 2008 21:41
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Das Geld ist futsch.

Kommentar von Simple_avatar10smallNibelheim am 4. Mai 2008 21:26

NEIN !!! Beinahe wie ein Wunder, am 2.5.08 überwies Teldafax ohne weitere Nachfragen die volle Vorauszahlungssummme auf mein Konto zurück !!!


anonym
beantwortet von ausbremser am 28. Mai 2008 09:18
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Willkommen im Club

ich habe sogar 2 Stromanbieter

Yello Strom, und Teldafax

Da Teldafax nicht wie angekündigt bei Yello gekündigt hat habe ich im Jan/Feb an beide bezahlt. Ging aber zu stornieren. Teldafax behauptet gekündigt zu haben - Yello sagt mehrfach schriftlich: nein!

Teldafax reagiert nicht - droht aber mit Mahnverfahren und Schufaeintrag


anonym
beantwortet von Bonnichrista am 11. Juni 2008 15:00
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Guten Tag, da Tedafax auf nichts reagiert, bleibt nur der Weg über die Klageerhebung per Anwalt.

Brief oder Emails liest man bei Teldafax wahrscheinlich nicht oder ist dazu nicht in der Lage.

Nachdem ich seit Januar 2008 vergeblich auf Strom- lieferung durch Teldafax warte , habe ich im März 2008 einen Anwalt eingeschaltet, der auf Stromlieferung und Ausgleich des mir entstandenen Schadens klagt.

Aber auch das beeindruckt T. nicht wirklich ! Aber: nicht einfach aufgeben, das bestärkt dieses merkwürdige Unternehmen nur in diesem verbraucher- feindlichen Verhalten. Klagen, Klagen , Klagen, das hilft und tut denen richtig schön weh ! Bonnichrista


anonym
beantwortet von joachimfischer am 10. September 2008 14:27
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Ich hatte das gleiche Problem. Einfach eine Online Anzeige (geht wirklich Online und man braucht nicht zur Polizei unter https://service.polizei.nrw.de/egovernment/service/anzeige.html), erstattet und kurze Zeit später kam das Geld. Nichts gefallen lassen. Ein absolut unseriöses, betrügerisches Unternehmen, dennen man das Handwerk legen muss.


anonym
beantwortet von connischu am 21. Oktober 2008 08:43
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Hallo, wir gehören auch zu den Geschädigten. Im Dezemer 2007 wurde auch bei uns eine Sondervorrauszahlung in Höhe von 200,-- € vom Konto eingezogen. Wir haben lange Zeit nichts von TelDaFax gehört. Nach mehrfachen Telefonaten und ständiges vertrösten von seiten TelDaFax ist nichts dabei herausgekommen. Es wurde bis heute kein Strom geliefert. Wir haben dann von unserem Kündigunsrecht Gebrauch gemacht und gekündigt. Die Sondervorauszahlung haben wir ebenfalls eingefordert. Es kam keinerlei Reaktion von TelDaFax. Unser Geld haben wir bis heute noch nicht zurück. Dann haben wir einen Mahnverfahren eingeleitet. Keine Chance. Jetzt haben wir einen Anwalt und die ganze Sache ist beim Gericht. Die Klage wird wie folgt abgewiesen: Die Beklagte ist nicht passivlegitimiert. Der Stromliefervertrag wurde an die TelDaFax Energie gestellt und der Auftrag von der TelDaFay Energie GmbH bestätigt. Bei der Beklagten handelt es sich gerichtsbekannt um ein beauftragtes Diensleistungsunternehmen.

Das ist jetzt die Krönung. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Bitte um schnelle Info.

MfG connischu


anonym
beantwortet von Drunki am 30. Dezember 2008 20:40
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Hallo zurück! Habe' Anfang Mai 2008 meinen nie zustandegekommen Liefervertrag mit TelDaFax Energy fristlos gekündigt (lt. Versicherungsbedingungen möglich, da ich länger als 4 Monate auf das Zustandekommen des Vertrags gewartet hatte). Per Einschreiben und mit 2 wöchiger Frist zur Rückzahlung der 200,--€ Kaution.-Keine Reaktion- Am 02.06.2008 habe ich über das Amtsgericht einen Online-Mahnbescheid erlassen- Am 08.06.2008 erhilet ich von TelDaFax Energie eine Rücktrittsbestätigung vom Vertrag und den Hinweis das die Kaution in den "nächsten Tagen" zurückerstattet würde. Am 10.06.2008 hat T... dann Widerspruch gegen meinen Mahnbescheid eingelegt, das Geld habe ich natürlich nicht überwiesen bekommen! Am 29.07.2008 habe ich dann das Verfahren an das zuständige Amtsgericht Siegburg abgeben lassen und Klage erhoben. Anfang August waren dann plötzlich die 200,--€ auf meinem Konto- bis Dato hatte ich allerdings schon über 110,--€ Kosten gehabt(und die Nerven)! Zwischenzeitlich hatte das Amtsgericht Siegburg meiner Klage ohne Verhandlung stattgegeben. Da ich die 200,--€ ja nun schón zurückerhalten hatte, mußte ich nun noch einen "Kostenfestsetzungsbescheid" gegen T... beantragen,(120,--€) um meine Auslagen ersetzt zu bekommen. - Reaktion T... null!!!- So habe ich dann am 13.11.2008 einen vollstreckbaren Titel vom AG Siegburg erhalten, und letzte Woche habe ich über die Gerichtsvollzieherverteilerstelle Siegburg einen Gerichtsvollzieher losgeschickt-- und jetzt warte nur noch auf meine 120,--€!! Ich bin kein Anwalt, habe mich überall online"durchgewühlt", aber wenn mann diesen Heckmeck ließt, kann sich sicher jeder vorstellen, das diese Vorgehensweise T... richtig Geld bringt, weil die wenigsten bis zum Ende "durchhalten". Aber wie immer "KOPF HOCH" Gruß Drunki


anonym
beantwortet von kanral am 13. Juli 2009 14:48
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Ihr alle solltet es mal von der positiven Seite sehen. Bekannt dürfte sein, dass wer unqualifiziertes Personal einkauft und dazu ohnenhin mehr Arbeit hat als zu schaffen ist, der kann einen ordungsgemäßen Geschäftsbetrieb nicht leisten. Wer also zu Teldafax geht, der sollte sich darüber im Klaren sein. Ich musste auch klagen, hab ich selber gemacht. Das Gute. Nirgendwo am Markt bekommt man bessere Verzugszinsen und Rechtsanwaltskosten werden ja auch übernommen. Bei mir ist nicht mal jemand zum Termin erschienen. Wer nicht klagen will schickt einen Mahnbescheid. Mit nem bischen Glück wird nicht wiedersprochen.

Also nicht jammern, schließlich ist Teldafax super günstig.Da muss man hier und da eben Abstriche beim Service machen.

Kommentar von Teldafax am 27. August 2009 13:51

Hallo zusammen,

TelDaFax ist in den vergangenen Jahren massiv gewachsen und ja - es sind auch Fehler passiert !

Wer hier noch offene Fragen bzw. ungeklärte Fälle hat kann sich gerne a) an unsere Hotline wenden 0800 11 110 22 oder b) an presse@teldafax.de wenden - wir klären das dann gemeinsam.

Beste Grüße Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG


anonym
beantwortet von twins050602 am 22. September 2009 09:23
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Guten Morgen!

Auch ich habe/hatte Probleme mit TelDaFax! Kurze stichwortartige Schilderung:

*Vertragsbeginn 01.02.08 mit 100,-Euro Kaution und vereinbarter quartalsmäßiger Abschlagszahlung von 225,-Euro. *am 22.12.08 Mitteilung erhalten, dass Strompreise steigen. *Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und Vertrag zum 31.01.09 per Einschreiben gekündigt. Vertragsabschluss mit anderem Anbieter. *Antwortschreiben von der Fa. TelDaFax am 11.02.09, dass Kündigung eingegangen ist *bis zur Freischaltung des neuen Anbieters (so genannte Übergangszeit), Belieferung des Stromes von TelDaFax zu den bisherigen Vertragsbedingungen. Die Übergangszeit betrug einen Monat. *also tatsächliche Kündigung des Vertrages zum 28.02.09. *In der Übergangszeit, also vom 01.02.- 28.02., erneute Abbuchung/Abschlagszahlung von 225,-Euro *nach eigener Berechnung muss eine Rückzahlung von ca. 303,-Euro an Überschuss von TelDaFax erfolgen *SO WEIT SO GUT..... *08.04.09 Zusendung einer Jahresrechnung von TelDaFax mit einer wilden Berechnungen und Neuberechnung der quartalsmäßigen Abschläge (Weiterführung des gekündigten Vertrages!?!)und einer Forderung eines Zahlbetrages von 97,-Euro. * diverse Telefonate mit Hotline von TelDaFax O-Ton: "Ich gebe das an die Buchhaltung weiter" *27.04.09 Abbuchung der 97,-Euro vom Konto *27.04.09 Rückbuchung der 97,-Euro durch mich veranlasst *weitere Telefonate mit TelDaFax O-Ton siehe oben! *30.04.09 Schriftliche Aufforderung an TelDaFax zur Erstellung einer Schlussrechnung *keine Reaktion seitens TelDaFax * 15.06.09 Schriftliche Aufforderung an TelDaFax zur Erstellung einer Schlussrechnung PER EINSCHREIBEN MIT RÜCKSCHEIN! Wichtig: es muss im Schreiben enthalten sein: LETZTE MAHUNG und LETZTE FRISTSETZUNG wenn danach weiterhin nicht reagiert wird, sind Verzugszinsen fällig, die sind einklagbar! *15.07.09 Erhalt einer Mahnung mit Verzugszinsen und Mahngebühren. Forderung des zurückgebuchten Betrages von 97,-Euro *weiteres Telefonat mit TelDaFax O-Ton siehe oben! *30.07.09 Einschaltung eines Rechtsanwaltes zur Klageerhebung beim Amtsgericht Siegburg *14.08.09 Erhalt einer 2. Mahnung mit weiteren Verzugszinsen und Mahngebühren. Forderung des zurückgebuchten Betrages von 97,-Euro und Drohung der Stromabschaltung! *16.08.09 Endlich Erhalt der Schlussrechnung und der Mitteilung, dass 363,-Euro Guthaben (inkl. einer freiwilligen Zahlung von 8,50 Euro Verzugszinsen von TelDaFax) ausgezahlt werden *27.08.09 telefonische Anfrage bei TelDaFax wann denn nun die Auszahlung des Guthabens erfolgt, Antwort: das dauert 4-6 Wochen! *08.09.09 Auszahlung von 363,-Euro auf das Konto erfolgt!

Also liebe Leute:

TelDaFax hat sechs Monate mit meinem Geld gearbeitet und Zinsen erwirtschaftet! Wer sein Geld von TelDaFax bekommen möchte muss entweder einen Rechtsanwalt einschalten oder selber einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken (Hinweise hierzu im Internet!) Telefonate, Emails oder einfache Briefe bewirken gar nichts!!!!! Spätere Forderungen, insbesondere Verzugszinsen, können nur eingeklagt werden, wenn das Schreiben entsprechend juristisch korrekt formuliert ist (letzte Mahnung, pp.) und per Einschreiben mit Rückschein verschickt worden ist! TelDaFax hat sich hier eine gute Masche ausgedacht, mit dem Geld der ehemaligen Kunden zu arbeiten. Wenn man hochrechnet, es sind ca. 1000 betroffene ehemalige Kunden, die je ein Guthaben von 200,-Euro angehäuft haben, dann sieht man, was für Geld unrechtmäßig bei TelDaFax gebunkert wird! Wenn sich die Schlinge um den Hals von TelDaFax dann enger zuzieht, erstellt man dann schließlich eine Schlussrechnung und packt auf das auszuzahlende Geld noch "großzügigerweise" ein paar Euro Verzugszinsen drauf und alles ist wieder gut! Das kann doch alles nicht sein! Ich habe bereits Schritte unternommen und bin ans Fernsehen (u.a. Wiso) herangetreten. Für die ist diese Sache aber uninteressant. Vielleicht gibt es im www. , der dieses hier liest, jemanden, der mehr Einfluss beim Fernsehen hat, damit darüber mal ganz offen berichtet wird. Bei Einzelfällen kann so ein Sachverhalt, wie oben geschildert, ja mal vorkommen, aber bei der Masse der Beschwerden hat die Sache ganz klar System! Das ist Betrug im ganz großen Stil! Bei google einfach mal eingeben: "probleme teldafax" oder "betrug teldafax" ..... da sind noch andere nützliche Tipps zu finden!

Wenn jemand noch mehr Einzelheiten wissen will oder Fragen hat, einfach posten!

Viel Erfolg!


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