Frage von maggie222, 54

Wie bekomme ich Geld von Groupon wieder, wenn Gutschein nicht einlösbar ?

Habe über Groupon einen Friseurbesuch bezahlt, der Friseur ist aber telefonisch nicht erreichbar, auch kein AB, sondern gibt lediglich eine whatsApp Nr. an, auf die man einen Terminwunsch nennen soll. Ich habe aber kein internetfähiges Handy, bin Rentnerin, und der Friseur ist schwer zu erreichen. In Bewertungen wird gesagt, dass er auch über whatsapp-Nachrichten nicht zurückruft.# Wie bekomme ich mein Geld wieder ? Ist Groupon hier in der Pflicht ? Danke für Eure Nachrichten.

Antwort
von LuciLiu, 45

Mir ist einmal etwas ähnlcihes passiert. Ein sehr teuren Massagegutschein und dann hatten die nur 2x wöchentlich 2 Stunden das Telefon besetzt. Und natürlich während meiner Arbeitszeit. Ich habe wochenlang versucht einen Termin zu machen, es war aber auch per Mail nicht möglich.

Was ich dann gemacht habe: Es ist lange her, daher versuche ich mich zu erinnern. Ich habe Groupon angeschrieben. Mehrfach! Mich beschwert und den Service kritisiert. Zum Schluss haben sie dann gesagt, das sie mir das Geld als Gutschein gutschreiben. Es waren aber mehrere Hundert Euro, sodass ich mich auch da beschwert habe. Nach vielen Beschwerden bekam ich dann min Geld zurück.

Daher würde ich Ihnen raten hartnäckig zu bleiben. Viel Erfolg!

Antwort
von auchmama, 32

Groupon ist und bleibt ne Wundertüte!

Habe vor Jahren ebenfalls einen wochenlangen Mailaustausch mit dem Laden geführt.

Allerdings war ich vorher so clever und habe die Lastschrift, durch meine Bank gleich widerrufen. Seitens Groupon wollte man mir dann Stornogebühren aufdrücken. Habe dann mit Anwalt gedroht und es war endlich Ruhe.

Bitte nicht ins Boxhorn jagen lassen und sehr hartnäckig bleiben!

Ich habe mich nach der Erfahrung dort endgültig abgemeldet! Meine Nerven und meine Ruhe sind mir unbezahlbar, da lohnt sich so ein Deal oft nicht und wenn sich jemand derartig stur anstellt, muss er ohne mich Geschäfte machen ;-)

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