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Eine vierköpfige Familie kommt reichlich spät am Flughafen an und will für ihre Urlaubsreise nach Lanzarote einchecken. Sitze direkt nebeneinander sind nicht mehr verfügbar, daher bringt das Flughafenpersonal Vater, Mutter, Sohn und Tochter in vier verschiedenen Reihen unter. Lautstark protestieren die Eltern – ohne Erfolg. „Hätten Sie vorher Plätze reserviert, wäre das nicht passiert“, lautet der Kommentar eines Mitarbeiters am Schalter – etwas spitz vorgetragen zwar, in der Sache jedoch korrekt.








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