Frage von JavJoYo, 135

Wie aktivere ich einen "for Friends-Aktionscode" von der Telekom für einen bestehenden Handyvertrag?

Laut Telekom ist dies nämlich möglich!

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 135

Hallo JavJoYo. Am einfachsten geht das über die Homepage: https://shop.telekom.de/for-friends/mobilfunk

Hast du es da bereits getestet?

Gruß

Kai M. Von Telekom hilft

Kommentar von JavJoYo ,

Guten Abend, 

darüber habe ich es auch bereits versucht. Nur dort erscheint immer folgende Fehlermeldung: 

"

Sie wollen einen Neuvertrag (ändern) abschließen.

Hilfe und Übersicht

Auswahl nicht möglich

Derzeit können wir Ihre Anfrage aus technischen Gründen leider nicht beantworten. "

Laut dem KSC ist dies "sowieso nicht möglich, da dieser Code nur für Neuverträge verwendet werden kann", so einer der Telekom-KSC Mitarbeitern.

Dies stimmt laut meines Bekannten nicht, von dem ich den Code erhielt. 

Sogar auf dem Kärtchen, wo der Code steht, steht dass man diesen Code für bereits bestehende Verträge verwenden kann!

Also, wenn Sie mir da eben helfen könnten und einen Lösungsweg kennen, dann teilen Sie mir diesen doch bitte mit! :D 

MfG

Kommentar von Telekomhilft ,

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du es mal direkt über dein Kundencenter probiert?

Herausforderung: Wenn die von mir verlinkte Homepage derzeit nicht funktioniert, dann bitte später erneut probieren. Einen anderen Weg kann ich leider nicht anbieten.

Aber zum Ende der jetzt aktuellen Vertragslaufzeit ist der Wechsel auf jeden Fall möglich.

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

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