Frage von asiulluisa134, 80

WhatsApp Nachrichten kommen nur an, wenn WhatApp geöffnet ist?

Hallo liebe Gemeinde,

meine Mutter hat ein Problem mit ihrem Samsung Galaxy S3 Mini. Leider bekommt sie ihre WhatsApp Nachrichten nur, wenn Sie WhatApp geöffnet hat. Es macht keinen Pieps, wenn man ihr schreibt. Wisst ihr vielleicht wodran das liegen kann.

Freundliche Grüße

Expertenantwort
von SYSCrashTV, Community-Experte für Smartphone, 46

Wenn du die App erst öffnen musst liegt das daran, dass der Messaging-Dienst beendet wurde. Dies kann durch AppKiller wie z.B. Battery-Safer der Fall sein. Am besten deinstallierst du solche Anwendungen gleich.

Desweiteren ist es möglich, dass die App sich selbst bei einem Update "beschädigt" hat. Dazu Chatverläufe sichern und WhatsApp einmal deinstallieren und dann neu herunterladen.

Kommentar von asiulluisa134 ,

Danke für die schnelle Antwort. Werden es direkt mal ausprobieren. :)

Antwort
von mriduun, 41

Ist die Pop-Up-Einstellung aktiviert? - Whatsapp öffnen, Einstellungen, Benachrichtigungen, Pop-up-Benachrichtigung "Pop-up immer anzeigen".

Ansonsten in den Handy-Einstellungen, Apps, Whatsapp schauen ob auch nichts blockiert wird.

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