Frage von mrolexesh, 82

Werkstatt braucht zu lange was kann ich tun?

Mein Auto steht seit Donnerstag beim ahg weil das Zündschloss getauscht werden muss. Es hieß Mittwoch kommen die Teile . Habe ich Anspruch auf einen Mietwagen in der Zeit ? Oder auf Vergünstigungen ? Das sind immerhin schon 6 Tage für ein einfaches Zündschloss ...

Antwort
von Tellensohn, 23

Salue

Als Fahrzeugbetreiber trägst Du das so genannte Betriebsrisiko. Dieses umfasst auch Nutzungsausfälle, die durch einen Selbstunfall, Servicearbeiten oder Unterhaltsreparaturen anfallen können.

Betreiber von speziell ausgerüsteten Nutzfahrzeugen/Kranen usw. haben die Möglichkeit, dieses Risiko, z.B. bei Nutzfahrzeugen, über eine Nutzungsausfall-Versicherung abzudecken.

Als Privatperson lohnt sich dies nicht. Die meisten Werkstätten können dir aber zu einem recht günstigen Tarif einen Ersatzwagen abgeben.

Da ja auch Dein privater Wagen pro Kilometer, je nach jährlicher Kilometerleistung und Fahrzeugklasse so zwischen 40 und 80 Cent pro Kilometer kostet, kann es gut sein, dass Du rein rechnerisch mit einem Ersatzwagen sogar günstiger als mit Deinem eigenen Auto fährst.

Angesichts der jährlichen Amortisation eines Privatwagens von mehreren tausend Euro dürften die Ersatzwagenkosten im Mobilitätsbudget allerdings sowieso keine grosse Rolle spielen.

Es grüsst Dich

Tellensohn 

Kommentar von mrolexesh ,

Das war die beste und hilfreichste Antwort. Danke Comrade!

Antwort
von Klaudrian, 52

In der Werkstatt arbeiten leider auch nur Menschen. Wenn die Teile nicht kommen oder es Probleme beim ausbau gibt, musst du das leider hin nehmen. Das ist zumindest besser, als wenn sie irgendwas kaputt machen oder den billigsten mist einbauen, wo nach 2 Wochen wieder kaputt ist.

Gut Ding will weile haben. Ich kenne das selber zu gut. Mir ist mal das innere einer Zündkerze beim Rausschrauben abgebrochen. Ich habe noch mals 2 stunden gebraucht um das Gewinde raus zu bekommen, ohne die Massediode abzubrechen. 

Du kannst gerne mit der Werkstatt reden, ob du einen Leihwagen bekommst, aber eine Pflicht besteht nicht.

Expertenantwort
von bronkhorst, Community-Experte für Auto, 51

Ein solcher Anspruch besteht nicht - zumal sie sich ja auch innerhalb der Zeit befinden, die sie bei Auftragsannahme angekündigt haben.

Etwas anderes wäre, wenn sie einen versprochenen Termin nicht eingehalten hätten.

Antwort
von Fraganti, 32

Du kannst dir natürlich jeder Zeit irgendwo einen Mietwagen bestellen, es gelten die Vertragsbedingungen des Vermieters. 

Antwort
von jbinfo, 26

Wie kommst du denn auf 6 Tage, wenn du das Fahrzeug am Donnerstag in die Werkstatt gebracht hast ? Das sind gerade mal 2 bzw. 1,5 Arbeitstage. Scheinbar war das Schloss wohl nicht am Mittwoch dort. Anspruch auf einen Werkstattersatzwagen hast du nicht, kannst aber sicher einen bekommen für 25,- Euro am Tag.

Antwort
von peterobm, 30

wie kommst auf 6 Tage? Samstag u. Sonntag nimm mal raus. 

keine Ahnung wo du bestellt hast; in einer Markenwerkstatt werden die Teile meist am nächsten Tag angeliefert. 

Bei welcher Hinterhofwerkstatt warst denn?

Kommentar von mrolexesh ,

BMW Vertragswerkstatt

Kommentar von peterobm ,

dann solltest dich mit Geduld bewaffnen - ein solches Schloss ist eine Werksbestellung; von dort wieder an den Hersteller mit deinen Daten. Es muss ein Orginalschloss sein.

Antwort
von Zumverzweifeln, 41

Nein, wieso auch. Oder hat die Werkstatt das Schloß kaputt gemacht?

Du könntest den defekten Wagen ja auch auf der Straße stehen lassen!

Antwort
von zonkie, 28

Die Teile scheinen bestellt und die Werkstatt muss auch warten was sollen sie machen.

Du kannst verschiendesnte Vertragshändler abklappern und fragen ob die das Teil vor Ort haben da wärs dann vermutlich shcneller.

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