Frage von ichich1966, 25

Wer weiß, was Field & Remote Service bedeutet ?

Antwort
von DrStrosmajer, 13

Ich kenne die Begriffe nur aus dem technischen Kundendienst:

Field Service = Kundendienst vor Ort. Der Kundendienstmann besucht den Kunden und führt dort den Kundendienst durch.

Remote Service = Kundendienst von der Basis, also vom Verkäufer aus. Kommt hauptsächlich vor bei der Wartung von Rechnersystemen, die ferngewartet werden.

Antwort
von CrEdo85, 11

Außendienst und Fernbetreuung (z.B. per Telefon)

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