Frage von eddiepoole, 41

Wer weiss über Gewährleistung bescheid?

Die Grafikkarte vom wiederaufbereiteten Refurbished-Lapotp spinnt. Die Ware ist keine drei Wochen in meinem Besitz. Kann ich auf einen Austausch bestehen? Oder muss ich warten, bis die das Ding aufgeschraubt und durchleutet und eine Ersatz-Grafikkarte bestellt und eingebaut haben? Und habe ich in diesem Fall Anspruch auf ein Ersatzgerät während der Wartezeit?

Danke!!

Antwort
von Jewi14, 21

In der Regel kann man bei Laptops gar nicht die Grafikkarte austauchen, ist nur ein verlöteter Grafikchip auf dem Motherboard. Man müsste also das Motherboard tauschen. 

Unterm Strich wird das teuer als dir entweder das Geld zurückzugeben oder ein Ersatzgerät. Es wird also darauf hinauslaufen. Erfahrungswerte wie lange es bei one.de dauert, kann ich dir aber nicht geben.

Antwort
von chanfan, 4

Du hast gesetzlich gesehen mindestens ein Jahr Gewährleistung für gebrauchte Geräte. Da du das Teil erst wenige Wochen hast, macht die Sache einfach.

Du schickst das Gerät zum Verkäufer, damit er es verbessern kann. (Ob er es reparieren kann, austauscht, ersetzt oder dir das Geld wider gibt, ergibt sich dann.)

Schreib ihn an und frag´ wie ihr beide zusammen kommt, was das defekte Gerät betrifft.

Antwort
von WillyWanker, 7

Bei Neuware besteht eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Bei gebrauchten Gegenständen beträgt die Gewährleistung in der Regel - soweit vertraglich nicht anders vereinbart - 1 Jahr. Wenn du das Notebook von einem Händler gekauft hast, nimm unter Bezug auf die Rechnungsnummer mal ganz dezent Kontakt zu ihm auf.

Antwort
von triopasi, 21

Du musst warten und du hast keinen Anspruch aif ein Ersatzgerät während deiner repariert wird.

Kommentar von Jewi14 ,

Wobei der Grafikchip bei einem Laptop nicht repartiert werden kann und somit das ganze Motherboard ausgetauscht werden muss. Ein passendes Motherboard bei einem Refurbished Gerät zu bekommen dürfte gleich null sein.

Kommentar von triopasi ,

Ein refurbished MB zu bekommen ist denke ich kein so großes Problem... Ansonsten: abwarten was die sagen..

Antwort
von Miete187, 25

Wer hat aufbereitet? Warum hast du aufbereiten lassen?

Gibt es Vertrag, Rechnung und was steht da?

Kommentar von eddiepoole ,

Das ist wahrscheinlich ein Leasing-Rückläufer. Ich habe also nur einen Kaufvertrag. Mein Vertragspartner ist ETC / one.de

Kommentar von Jewi14 ,

Refurbished Geräte sind oftmals Leasing Geräte, die bei der Rücknahme gereinigt und überprüft werden und auch die normale Gewährleistung haben.

Antwort
von Kaen011, 6

Du kannst nicht auf einen Austausch bestehen das kannst du erst wenn er 3mal kaputt ist. Nein du hast keinen Anspruch auf ein Ersatzgerät

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