Frage von fipsine55, 41

Wer weiß die Servicenummer des Induktionskochfeldes Nutid HIN4T ?

Hallo, ich habe ein autarkes Induktionskochfeld von Ikea. NUTID HIN4T. Dieses zeigt seit einiger Zeit den Fehlercode 47.

Ich habe beim Ikea Kundendienst angerufen und den Fehler gemeldet. Die haben mir auch die Servicenummer genannt. Nur leider die falsche. Dadurch wurde auch ein falsches Ersatzteil geliefert.

Ich habe dann den Aufkleber auf der Rückseite des Kochfeldes fotografiert und es an Whirlpool geschickt. Doch die behaupten nun, dass das Kochfeld nicht von ihnen ist.

Wenn ich die Modelbezeichnung HAH-6000AB im Internet eingebe ist das aber eindeutig Whirlpool.

Hat vielleicht jemand dieses Kochfeld und kann mir die richtige Servicenummer mitteilen, da ich leider dieses IKEA Garantieheft nicht mehr habe, auf dem die Servicenummer steht.

Ich hoffe, ich habe einigermaßen verständlich mein Problem beschrieben.

Antwort
von ichantwortemal, 39

Hallo, es kann von Electrolux sein. 0180 6334532 http://ersatzteile.aeg.de/search?ssv=hin4tt

Kommentar von fipsine55 ,

Laut IKEA ist es von Whirlpool, nur kann mir leider niemand die richtige Service Nr. sagen. Trotzdem vielen Dank.

Kommentar von ichantwortemal ,

Whirlpool-Nr: 857937401000 . Im Laufe des Produtkionszeitraumes kann sie sich geändert haben. Probier's mal mit der Nummer.

Kommentar von fipsine55 ,

Diese Nummer hat mir Ikea auch gegeben, aber die stimmt nicht. Das scheint die Nummer vom größeren Kochfeld zu sein. Für diese Nummer wurde das Ersatzteil geliefert. Das Ersatzteil war zu groß, hat aber genauso ausgeschaut wie das Original nur zu groß eben.

Kommentar von ichantwortemal ,

Und es steht die Artikelnummer 301.476.18 von Ikea auf dem Kochfeld?

Kommentar von fipsine55 ,

Ja, das ist die Artikelnummer

Kommentar von ichantwortemal ,

Wenn man  googelt, gibt es scheinbar bei Whirlpool Nummern von 857937401000 bis 857937401005 für das Kochfeld. Da soll man sich bei Whirlpool mal ein bisschen Mühe geben. Leider sind am Telefon oft nur Leute, die nicht mehr können, als eine Nummer einzutippen - Sachverstand fehlt. Vielleicht hilft noch das Herstellungsdatum auf dem Ikeaetikett?

Kommentar von fipsine55 ,

Vielen Dank für deine vielen Antworten, ichantwortemal. 

Ich hab jetzt endlich die richtige Servicenummer. Wir haben das Kochfeld nochmal rausgeholt. Und siehe da, es gibt einen Aufkleber von IKEA. Der ist mir nicht aufgefallen, als der Techniker da war, aber ich wusste ja auch nicht, dass es sowas gibt. Bin zwar nicht blond aber..........;-))

Jetzt hatte mein Mann endlich Zeit und hat die Platte nochmal rausgeholt. Die Servicenummer lautet 857937101004. IKEA hat mir ja die 000 hinten genannt. Hätte man da nicht irgendwie auch die anderen Nummern mal probieren können ?
Morgen werde ich dort anrufen..................und versuche auch meinen Frust loszuwerden.
Und vor allem hoffe ich jetzt, dass es jetzt endlich repariert wird.
Vielen Dank nochmal für deine Hilfe !!!!!!!

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