Wer muss die Kosten tragen , wenn man Kleidungsstücke aus dem Ausland zurückschickt?

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4 Antworten

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=886406

Internationale Rückgabebedingungen


Für Bestellungen über den Amazon Marketplace, die von einem Ort
außerhalb Deutschlands versendet werden, müssen internationale
Marketplace Verkäufer gemäß der Amazon Rückgabebedingungen entweder (1)
eine Rücksendeadresse innerhalb Deutschlands anbieten oder (2) die
Rücksendekosten für eine Rücksendung an einen Ort außerhalb Deutschlands
erstatten (ausgenommen Kosten für Expresslieferungen) oder (3) ein
vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sollte ein
Verkäufer diese Bedingungen für eine von Ihnen retournierte Bestellung
nicht einhalten, können Sie **unter bestimmten Voraussetzungen unsere
Amazon.de A-bis-z-Garantie in Anspruch nehmen.

Den sog. A-Z Garantieantrag kannst Du hier stellen...

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display?nodeId=201471790


**Hey, Du hast ein neues Hobby....;-)


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Kommentar von celaenasardotin
08.04.2016, 19:40

Danke , ich hoffe der Stress wird nicht so groß

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Die Rücksendekosten sind viel zu hoch - und letzten Endes behauptet der Verkäufer noch, nichts bekommen zu haben. Meist sind das chinesische Verkäufer, die als Sitz GB angeben.
An Deiner Stelle würde ich das Teil selbst wieder verkaufen, mit den richtigen Angaben.

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Kommentar von celaenasardotin
08.04.2016, 19:41

Naja man hat ja eine sendungsbestätigung und das es viel kostet ist ja nicht mein Problem

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Kommentar von celaenasardotin
08.04.2016, 19:54

die passen nicht und sind super schlecht verarbeitet

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Kommentar von celaenasardotin
08.04.2016, 20:44

Nein , amazon garantiert für die Kostenübernahme

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ist in deutschland auch , glaube alles unter 20 euro ?! muss der käufer selbst bezahlen

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Die Frage ist wo/wie dir das garantiert wurde. Ich würde mich damit an Amazon wenden, wenn dies wirklich garantiert haben, müssen die sich auch darum kümmern.

Wenn nicht, ist es durchaus üblich, dass du die Kosten tragen musst.

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