Wer kennt sich mit Gasetagenheizung Vaillant Thermoblock aus?
MathiasMuench am 07.11.2007 um 17:02 Uhr
Kennt sich jemand mit Vaillant Thermoblock VC atmoTEC aus? Meine Heizungsfirma meldet sich schon seit Tagen nicht.
Die Störmeldelampe brennt dauernd, die Entstörungstaste muss mehrfach am Tag gedrückt werden. Wenn das Gerät läuft, schaltet es sich gleich wieder ab und zeigt "Brennersperrzeit". Das ist doch nicht normal oder? Mache ich etwas falsch? (Keine Angst, ich bastle nicht am Gas herum.) Danke vorab.
Antworten
Also wenn Deine Heizungsfirma sich bei den Temperaturen über Tage nicht meldet würde ich anrufen und mit einer anderen Firma drohen. Wenn dann am gleichen Tag keiner kommt würde ich wirklich jemand anderes beauftragen. Wer sich nicht um Kunden kümmert braucht auch keine.
Der Werkskundendienst hilft manchmal telefonisch weiter,oder beauftragt ein regionales Unternehmen. Tel.:0180 5 999 150
Also ich kenne diese Störung nur, wenn das Gas abgedreht ist.Ansonsten am besten den Vaillant Kundendienst anrufen.
Was sagt denn die Betriebsanleitung?
Bist Du Mieter oder Eigentümer Deiner Wohnung? Als Mieter kannst Du Dich auch direkt an den Vermieter wenden, wenn Du nicht heizen kannst (auch, wenn Du die Kleinreparaturenklausel im Mietvertrag hast, ist der Vermieter zunächst für die Beauftragung der Handwerker zuständig!). Als Eigentümer steht es Dir sowieso frei, einen Handwerker Deiner Wahl zu beauftragen.
Mehrere Tage würde ich in so einem Fall nicht auf eine Rückmeldung "meiner" Heizungsfirma warten. Vielleicht hast Du das Problem nicht dringend genug geschildert? Die Klempner haben um diese Jahreszeit so viel zu tun, daß sie weniger dringende Probleme vielleicht mal ein paar Tage aufschieben. Dann mußt Du schon sagen, daß Du zur Zeit gar nicht heizen kannst. Und wenn dann keiner kommt: Klempner wechseln!
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