Frage von Nahla3, 24

wer kennt sich mit Bestellungen von Otto aus?

Ich habe diese Woche 2 Kleider bei Otto bestellt. Diese kamen dann in der Verpackungsform "hängend" also nur in Folie eingewickelt. Es war kein Lieferschein oder Retourenschein dabei...die Rechnung habe ich per Mail erhalten. Die Rücksendung über Hermes ist wohl kostenlos aber wie schicke ich das jetzt zurück ohne Retourenaufkleber und Rücksendeformular? Ich habe gehört das geht irgendwie direkt über HERMES? Kenne mich da leider nicht aus...

Antwort
von Nightlover70, 3

Es gibt keine Hermes-Filliale, es gibt nur Hermes-Shops.
Was hat das damit zu tun denen zu vertrauen? Du gibst die Sachen ab und bekommst ne Quittung und für Dich ist das damit erledigt.  

Antwort
von lillsister, 19

Geh zum Hermesshop, die machen das. Hatte ich auch mal beim Heineversand.

Kommentar von Nahla3 ,

Kann ich das Paket nicht auch direkt zu Hause abholen lassen?

Kommentar von lillsister ,

wenn das eine retoure ist, glaube ich nicht.

Antwort
von Kandahar, 9

Geh mal auf die Seite von Otto. Dort kannst du einen Retourenschein ausdrucken, bzw. ihn dir zuschicken lassen.

Kommentar von lillsister ,

Bei Hängeversand läuft das anders ;)

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