Wer hat Erfahrungen mit negativen Bewertungen bei Ebay?
Hallo, ich habe vor einiger Zeit einen Artikel bei Ebay verkauft, wie so viele zuvor auch. Ich bin Privatmann kein Händler. Der Käufer hat nun in seiner Bewertung mich negativ bewertet, weil er Funktionen, die ich gar nicht im Artikeltext erwähnt habe, vermisst ( es handelt sich um eine Computermaus die kein Bluetooth kann, aber über 2.4 GHz-Funk schnurlos zu bedienen ist). Ich habe die falsche Bewertung in meiner eigenen Bewertung des Käufer sachlich richtig gestellt. Eine negative Bewertung kann seit neuestem ja nur noch der Käufer vornehmen. Nun hat eBay meine Bewertung gelöscht, aber die des Käufer will eBay trotz meiner massiver Proteste nicht löschen. Wer hat eine Tipp? Was kann ich noch tun? Mehrere E-Mails haben bisher keinen Erfolg gebracht. Ich bekommen immer nur Standard-Antworten. Keiner schaut scih bei eBay die Sache genau an.
Antworten
Da wirst du wohl leider mit leben müssen. Ich finde es auch nicht ok, dass Verkäufer die Käufer nicht mehr bewerten können. Hake es ab, es kostet dich nur Nerven.
Wenn das deine einzige negative Bewertung ist, kannst du damit leben.
Pass in Zukunft eben auf, dass du alles richtig beschreibst.
Einmal ist keinmal.
ich befürchte, da kannst Du nicht viel machen. Aber gibt es nicht eine Funktion, mit der man auf die Bewertung reagieren kann? Das erscheint dann doch direkt unter der Bewertung. Und bei nur einer negativen Bewertung und vielen positiven, wird die negative bestimmt nicht allzu Ernst genommen.
kiramarie am 2. April 2009 21:27 Hat er doch-aber die wurde von Ebay entfernt.
lilith4870 am 2. April 2009 21:36 Nein, seine Bewertung wurde bei ebay entfernt. ich meine den Kommentar, der unter negativen Bewertungen manchnal steht.
Hallo, nach meinem Wissen kann ich nur bei einer Bewertung etwas dazu schreiben. Aber das hat eBay ja gelöscht. Wo kann man einen Kommentar außer der Bewertung eingeben? Ich habe dazu nichts gefunden. Hast du dazu eventuell ein Beispiel?
lilith4870 am 4. April 2009 06:33 Wie und wo man das eingibt, weiß ich nicht. Ich habe das nur schon bei anderen gelesen, die eine negative Bewertung bekommen haben. Da wurde dann direkt etwas unter die Bewertung geschrieben.
lilith4870 am 4. April 2009 06:48 Hallo, ich habe hier bei ebay unter Hilfe etwas gefunden: Kommentieren Sie die Bewertung und stellen Sie die Sachlage aus Ihrer Sicht da. In "Mein eBay" finden Sie auf der Seite "Bewertungen" den Link "Bewertungen über mich ansehen und beantworten". Klicken Sie auf den Link "Antworten" neben einer Bewertung, um diese zu kommentieren
Hi, also ich bin gewerblicher Händler bei eBay, es ist so das eBay die Verkäufer regelrecht in den A... tretet, der Käufer hat immer recht. Ich habe vor kurzem eine negative Bewertung bekommen, dieser Käufer hat innerhalb von einem Monat 5 Bewertungen abgegeben und davon 4 negativ Bewertet, soll das ein Zufall sein?! Ich habe eBay, schriftlich und telefonisch alles geklärt und Beweisunterlagen zugeschickt und es passiert einfach nichts, schade...
Mfg. David
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Ich habe jetzt 5 oder 6 E-Mails mit den Fakten Ebay mitgeteilt. Ich bekommen immer nur Standard-Antworten. Die lesen anscheinend gar nicht was man denen mitteilt. Ich lasse es jetzt bleiben - bringt wohl nichts.
Der Kunde ist bei eBay IMMER König...LEIDER!!!!
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