Frage von dahoam1996, 46

Wenn man bei Telekom eine Computerhilfe gebucht hat, wie kann ich von diesem Kaufvertrag zurücktreten?

Wenn man bei Telekom eine Computerhilfe gebucht hat, wie kann ich von diesem Kaufvertrag zurücktreten?

Es gibt ein 14-tägiges Widerrufsrecht - Ich habe die Computerhilfe gebucht, weil ich nicht mehr ins Internet kam, wir hatten eine Fernwartung gemacht, der Kundenservice konnte mir aber leider nicht weiterhelfen. Mindestlaufzeit stand dabei: 2 Jahre - monatlich 5,95 € Da mir die PC-Hilfe nicht weiterhalf, meine Frage, kann ich trotzdem noch den Vertrag kündigen, obwohl ich die Computerhilfe mit Fernwartungsprogramm ein Mal verwendet habe.

Antwort
von Telekomhilft, Business Partner, 35

Hallo dahoam1996,

wenn du die Computerhilfe in Anspruch genommen hast, besteht kein Widerrufsrecht mehr. Dies wird nur gewährt, sofern keine Nutzung innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt ist.

Ich wünsche noch ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Kommentar von Mariechen11 ,

was für eine Nutzung ist denn das, wenn die Hilfe nicht hilft, ohne Worte. Habe mir schon sowas gedacht!

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