Frage von cervo, 44

wenn ich eine berechtigte Reklamation an einer Sache habe und persönlich wieder zum Händler bringe, bekomme ich dann meine Fahrtkosten erstattet?

Antwort
von SasciaJylle, 34

Natürlich nciht. Wenn ein Geschäft etwas zurücknimmt dann aus Kulanz, weil sie es nicht müssen. Und schon gar nicht die Fahrtkosten. Es ist schon kulant genug, wenn sie die Ware zurücknehmen

Kommentar von Kreidler51 ,

Eine Reklamation ist keine Kulanz sondern Gewährleistung.

Kommentar von cervo ,

leider falsch verstanden nicht Kulanz - kaputt!!!

Antwort
von Kreidler51, 30

Nein Garantie oder Gewährleistung nur für das Gerät/Sache nicht für deine Unkosten.

Antwort
von Realisti, 32

In der Regel nicht. Hab ich zumindest noch nicht erlebt.

Was ich aber hab rausschlagen können wären Vergünstigungen: Z.B. ein Werbegeschenk (was ich wirklich gerne haben wollte) oder Extraservice.

Antwort
von AntwortMarkus, 30

Nein. Es sei denn,  du hast den Händler zuvor für die Belieferung bezahlt. 

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