Frage von Nudel1967, 82

Welr hat schon mal etwas an Gaerbest retouniert?

Wir haben Kleidung bei gaerbest bestellt und wollen diese wieder zurücksenden. Auf Fragen per Mail oder Facebook reagiert Gearbest nicht und der Live Chat funktioniert auch nicht. Auf der Versandtüte ist nur die Speditonsanschrift.. Auf der Internetseite finden wir kein Anschrift.

Antwort
von TorDerSchatten, 72

Wie bereits beschrieben: auf der Webseite ist in englischer Sprache das Rücksendeprozedere erklärt. Und zwar muß man seinen Rücksendewunsch über einen Link direkt über die Website an den Support melden.

Macht das doch.

Ich frag mich sowieso, wie man auf so einer dubiosen Webseite a) was bestellen kann und b) davon ausgehen kann, daß man bei einer Rückgabe sein Geld wiederbekommt?

Die Seite hat kein Impressum, was das allererste Alarmzeichen ist.

Du kannst die Frage gern noch 3 Mal oder noch öfter stellen, es wird keine andere Antwort geben. Und weil ich so nett bin, schicke ich dir nochmal den Link, wo du deine Rücksendung dem Support melden kannst. Ob es klappt, keine Garantie. Das ganze sieht mir nach einer absoluten Fakeseite aus.

How to request warranty (return, repair and refund)

http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item2

In welcher Sprache habt ihr den Support angeschrieben? In Mandarin hoffentlich.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten