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In dem Ranking der 15 größten Versandhandelsunternehmen belegt der Internethändler Amazon mit einem Markenstärke-Wert von 8,07 (auf einer Skala von 0 bis 10) eindeutig den ersten Platz, gefolgt von dem Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen Tchibo (Markenstärke: 7,45) und dem Universalversender Quelle (Markenstärke: 7,34). Unter den Top 5 finden sich mit dem Buchhändler Weltbild (Platz 4; Markenstärke: 7,00) und dem Elektronikhändler Conrad (Platz 5; Markenstärke: 6,89) darüber hinaus zwei Versender mit klarer Sortimentsfokussierung.
Der Verband beruft sich dabei auf die repräsentative Verbraucherstudie "Distanzhandel in Deutschland" von TNS Infratest im Auftrag des BVH sowie die Allensbacher Computer- und Technik-Analyse (ACTA 2008) des Instituts für Demoskopie Allensbach. Beide Studien belegen unabhängig voneinander die anhaltenden Aufwärtstendenzen im Internet. Danach soll die Zahl der Online-Käufer auf 31,44 Millionen (Vorjahr: 29,37 Millionen) steigen und damit erstmals die 30 Millionen-Marke übeerspringen.
