Welche Handhabe habe ich, wenn eine Internetbestellung aus USA nicht geliefert wird?
ich habe für meinen freund zu weihnachten ein shirt in den usa bestellt. am 4.12. habe ich die bestellung versandt und bekam am 13.12. eine mail, dass die "order" im status "processing" ist. schon zu dieser zeit habe ich eine anfrage an die firma gesendet, ob die lieferung rechtzeitig zu weihnachten an mich verschickt wird, aber es kam keine antwort. seitdem habe ich mehrere anfragen an das unternehmen geschickt, da bis heute keine lieferung kam und sich auch online an dem status der bestellung nichts geändert hat. langsam werde ich sauer und habe das gefühl, betrogen worden zu sein. habe ich überhaupt eine handhabe, mein geld aus den usa zurück zu bekommen?
Antworten
Wenn Du per Kreditkarte gezahlt hast, was ja bei Bestellungen in den USA üblich ist, kannst Du den Betrag bei der Bank reklamieren. In der Regel wird er dann innerhalb kurzer Zeit zurückgebucht.
Möglicherweise gab es andere Probleme, zum Beispiel beim Zoll, aber bei einem normalen T-Shirt wäre das ungewöhnlich.
