Frage von Maariaa85, 137

Welche GRÜNDE könnte man nennen wenn man eine Pauschalreise gebucht hat und nicht antreten möchte bzw. sein Geld zurück haben möchte?

Mein kleiner Bruder hat sich mit seiner Freundin ne 2 wöchige All-Inclusive Reise gebucht und jetzt nachhinein bemerkt das der Hinflug um 16 Uhr losgeht und der Rückflug um 8 Uhr , somit verlieren sie 2 Tage , dazu gibts im Flugzeug kein kostenloses Essen oder Trinken , auch das Gepäck ist begrenzt auf 20 Kilo und da sie dort viel einkaufen wollen wegen dem profitablen Wechselkurs und den billigen Sachen im Land , ist das auch nicht grad was erfreuliches für sie

Gebucht haben sie im Internet und der Anbieter ist SunExpress und jetzt da anzurufen und dies zu sagen wäre nicht schlau , da all dies im Buchungsvertrag steht und deren Schuld ist

Was könnte man sagen damit die Buchung storniert wird und sie ihr Geld zurückbekommen ?

Expertenantwort
von ramay1418, Community-Experte für Flugzeug, 28

"Was könnte man sagen damit die Buchung storniert wird und sie ihr Geld zurückbekommen ?" 

Gar nichts! Vertrag ist Vertrag und Verträge müssen nun einmal eingehalten werden. Dazu sollte man sie (bzw. die AGB) natürlich vorher lesen - und verstehen. Wer aber dazu (ich formuliere jetzt mal vorsichtig) unfähig ist, darf sich nicht plötzlich wundern und auch nicht meckern. 

Dass bei Charterflügen u. U. viel Zeit verloren geht durch späte Hin- und frühe Rückflüge, ist doch schon seit Jahren kein Geheimnis mehr. Von irgendwoher muss der Preis doch kommen. Wem das nicht gefällt, der fliegt Linie oder mit einer anderen Airline oder bucht bei einem anderen Veranstalter. 

Und auch die 20 kg Freigepäck sind ja nichts, was plötzlich und unerwartet angesagt wurde. 

Und wer in Urlaub fliegt - angeblich ja die schönsten Wochen des Jahres - sollte sich auf einem max. Vier-Stunden-Flug (vermute ich mal wegen SunExpress) auch noch ein Brötchen und ein Glas Mineralwasser leisten können. Den Grund lasse ich also mal gar nicht gelten. 

Die Frage ist doch, was einem wichtiger ist: 14 Tage (OK, 12 Tage) Spaß im Urlaub oder Papierkrieg mit der Airline bzw. der Reiserücktrittsversicherung, die ja dann ein Dokument haben möchte, um die Kosten zu übernehmen oder die ganze Reise einfach verfallen zu lassen. 

Mir wäre es schon zu aufwendig gewesen, überhaupt hier zu fragen. Einfach losfliegen und es im nächsten Urlaub besser machen. Bis dahin im Ordner "Erfahrung ist der bitterste Weg zur Klugheit" abheften. 

Antwort
von peterobm, 60

Solche Ausreden ziehen nicht, das sind alles keine ausreichende Gründe um eine Reise abzusagen. 

Das nennt sich Stornierung, das kostet mal eben bis zum vollen Preis; je nach Beginn der Reise.

Ihr habt alles vorher gelesen und wart damit einverstanden. Ihr habt unterschreiben; Verträge sind einzuhalten.

Wenn eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde und ein Mitreisender bzw. Familienangehöriger erkrankt, mit ärztlichem Attest ist das noch einfacher die Reise abzusagen.

Mitbringsel sind bis 430€ Zollfrei 

Kommentar von Maariaa85 ,

"Ihr habt alles vorher gelesen und wart damit einverstanden. Ihr habt unterschreiben; Verträge sind einzuhalten"

Ebend nicht! Sie habens nicht gelesen bzw überlesen oder nicht gesehen ( eigene Dummheit ) ... nee unterschrieben haben sie nichts , ging ja alles übers Internet 

Kommentar von peterobm ,

auch dort gibt es Haken die man setzen muss; um zu einem rechtsgültigen Vertrag zu kommen, das muss bestätigt werden. 

man sollte sich schon genauer durchlesen was man so anklickt und erst dann bestätigen

Kommentar von Maariaa85 ,

Ist die Jugend heutzutage was soll man sagen 

Antwort
von Flo170280, 78

Gar nix, sie können die Reise kostenpflichtig stornieren. Im Reisevertrag stehen die Stornokosten drin. Jenachdem wie lang es noch bis zum Reisebeginn ist, fallen in der Regel 20 bis 100 % Stornokosten an. Das kommt dann wie gesagt auf den Reiseveranstalter an.

Wenn die beiden eine Reiserücktrittsversicherung haben, ersetzt diese in bestimmten Fällen die kompletten Reisekosten z.b. bei Krankheit, Todesfall oder Arbeitsplatzverlust, letzteres macht aber auch nicht jede Versicherung.

Und für Krankheit und Todesfall oder auch Job-Verlust müsst ihr der Versicherung natürlich die entsprechenden Atteste und Dokumente einreichen.

Kommentar von Flo170280 ,

Und über Dinge wie nur 20 kg Freigepäck, Kein kostenloses Essen und Trinken im Flugzeug kann man sich vor der Buchung informieren. 

Antwort
von Agentpony, 19

ASndere sagten ja schon, daß man schon konkret belegbare Voraussetzungen braucht, um kostenfrei zurückzutreten.

Der Verlust der Tage ist halt Teil des billigen Preises, der muss ja irgendwoher kommen. You get what you pay for.

Die anderen zwei Probleme fallen dort genauso drunter. Wenn sie Service haben wollen, m üssen sie halt dazu buchen. Wobei mit nicht ganz klar ist, wo das Problem liegt; Bei Sunexpress kann sogar Pakete als Gepäck dazubuchen (sie bräuchten also nicht mal einen leeheren Koffer); ebenso sollte man einen 3 Stunden Flug ohne Essen überleben, zu Trinken kauft man sich halt ne Flasche Wasser nach der Sicherheitskontrolle.

Antwort
von DerTroll, 82

Das sind alles keine Gründe, irgendwelche Sonderrechte geltend zu machen. Und lügen soll man auch nichts. Wobei das ja eh nur funktionieren würde, wenn ihr eine Reiserücktrittsversicherung habt. Ansonsten könnt ihr die Reise nur ganz normal stonieren, Dafür gibt es aber nur einen Teil des Geldes wieder (schlimmsten Falls nur die Gebühren) Ehrlich gesagt holen die am meisten raus, wenn die die Reise normal antreten und hinnehmen, daß die An- und Abreisetag nicht mehr voll nutzen können. Die sind 2 Wochen da, da kommt es auf 2 Tage doch nicht an. Und wenn es dort AI ist, werden die doch wohl verkraften, daß es im Flugzeug nichts zu essen gibt.

Antwort
von troublemaker200, 15

Stornierung ist möglich, allerdings kommen da (zu Recht) kosten auf die beiden zu.

Mal ehrlich: die buchen ne Reise in die Türkei, klicken 3x auf "ja, jetzt verbindlich buchen", und im Nachhinein stellen sie fest, dass die Abflugszeiten ihnen nicht passen, es kein kostenloses Essen beim Flug gibt (!!!), und die (gefälschten) Klamotten doch nicht soooo billig sind.

Wie blöd muss man sein, sorry aber es ist so.

Antwort
von vitus64, 70

Das sind allesamt keine Gründe, um eine Reise zu stornieren.

Kommentar von Maariaa85 ,

Deswegen suchen wir nach alternativen

Kommentar von vitus64 ,

Dann hilft nur krankschreiben lassen. Das bringt allerdings auch nur was, wenn eine Reiserücktrittskostenversicherung besteht.

Antwort
von diePest, 64

Reiserücktrittsversicherung? 

Aber .. man kommt da nur schwer raus .. wie .. steht in den Unterlagen .. was sie akzeptieren .. meist Krankheit .. plötzliche Arbeitslosigkeit .. 

Kommentar von diePest ,
Antwort
von Timmooo, 43

Soll ne Krankheit sagen so hats mein Vater auch gemacht

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