Frage von Aednara, 119

Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Online-Shop von Netto?

Hey ihr Lieben,

ich habe mir am Montag im Netto-Onlineshop etwas bestellt; Zahlung lief über PayPal und von PayPal habe ich auch sogleich die Mitteilung bekommen, dass die Zahlung vermittelt wurde.

Dann erhielt ich eine Mail von Netto, in der mein Angebot nochmals aufgelistet wurde...alles schön und gut, nun ist Donnerstag und ich habe bisher noch keine Versandbestätigung oder ähnliches erhalten. Würde mich jetzt nicht weiter stören, aber da ich dort kein angemeldeter Kunde bin, kann ich auch nirgends schauen wie weit meine Bestellung ist.

Irritierend fand ich noch folgenden Hinweis in der E-Mail: "Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder der Lieferung der Waren zustande." Der Kaufvertrag kommt doch mit Annahme des Angebots und Bezahlung zustande!?

Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Netto-Online-Shop gemacht?

LG

Antwort
von AnSretep, 4

Netto Online Shop ist leider nicht zu empfehlen! Bestellte ware kommt entweder etwas spät oder nach mehreren Tagen kommt erst eine Mail das der Artikel leider doch nicht verfügbar ist. Rechnungskorrektur ist auch schwierig, hatte einen Teilbetrag mit Deutschlandcard Punkten beglichen und wegen der "Nicht gelieferten Ware" einen zu hohen Betrag überwiesen. Rückerstattung gab es nicht, weil der freundliche Sachbearbeiter das Problem leider nicht verstanden hat.

Vom zusammenstellen der Bestellung bis zum absenden des Warenkorbes ganz abzusehen, das klappt vielleicht nach dem 10. Versuch. Aber nur vielleicht. Online-Shop ist Verbesserungsbedürftig

Antwort
von LordClemens, 106

Ich finde es gibt dort gute und große Auswahl! Nur zum weiterempfehlen!

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