gutefrage.net, die Ratgeber Community
Login   |  Registrieren   |  Forum |  Richtlinien & FAQ


welche chancen habe ich ein defekten artikel bei ebay von einem privaten verkäuferer umzutauschen?

gefragt von horge am 06.10.2008 um 23:06 Uhr

ich habe kürzlich ein mischpult ohne netzteil bei ebay erstanden. der private verkäufer schrieb in seiner anzeige, dass das gerät mit jedem 12 volt netzteil funktionieren würde. ich habe das gerät mit 2 verschiedenen netzteilen ausprobiert. es stellte sich herraus, dass das gerät zwar strom bezog, jeddoch kein ausgangssignal festzustellen war, d.h. kaputt und wertlos!:) ich habe zuzüglich zu den gerätkosten 7 euro porto bezahlt(hermes-versand), aber keine weitere packetversicherung abgeschlossen. daraufhin habe ich den verkäufer eine mail geschikkt, aber keine antwort bekommen. das rückgabe recht bei ebay beträgt etwa 10 bis 60 tage. welche chancen/möglichkeiten habe ich mein geld wiederzubekommen? in wie weit ist ebay in der lage mir zu helfen? ich möchte keinen anwalt einschalten, da der betrag für diesen aufwand zu gering ist. in der artikel bschreibung stand folgendes: "ohne Netzteil Funktioniert mit jedem AC 12 Volt Netzteil" damit gibt der verkäufer mir doch die garantie dass das gerät funtioniert oder?

mfg


Weitere Fragen zu verwandten Themen finden Sie hier:

recht (33814)
ebay (5276)
käuferschutz (30)
ähnliche Fragen
Frage beantworten


dock69
beantwortet von dock69 am 6. Oktober 2008 23:31
2x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

Die Auktionsbeschreibung ist Grundlage des Kaufvertrages. Wenn das Gerät als funktionstüchtig verkauft wurde, dies aber so nicht stimmt, ist der Kaufvertrag nicht erfüllt. Der Verkäufer kann sich hierbei nicht auf einen Garantieauschluss berufen. Man kann auf Erfüllung des Vertrages, oder falls dies dem Verkäufer nicht möglich ist, auf Rückabwicklung bestehen. Eine Mängelrüge sollte dann aber nachweisbar unmittelbar nach Erhalt erfolgt sein. Hier bleibt nur Druck über Ebay zu machen, der Verkäufer eine angemessene Frist zur Reparatur/Ersatzlieferung/Rückabwicklung einzuräumen. Wenn der Verkäufer auf stur schaltet, bleibt eine Betrugsanzeige bei der Polizei oder der Gang zum Anwalt. Das sollte man vorher dem Verkäufer auch deutlich zu verstehen geben. Wenn beim Auspacken und Ausprobieren ein Zeuge anwesend war, kann das später von Vorteil sein.


anonym
beantwortet von opderberg am 6. Oktober 2008 23:39
2x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

in der artikel bschreibung stand folgendes: "ohne Netzteil Funktioniert mit jedem AC 12 Volt Netzteil" Damit hat der Verkäufer eine Funktionsgarantie abgegeben. Die ist nicht erfüllt. Geld zurück. Das Mischpult arbeitet anscheinend nur mit einem Netzteil des Herstellers und das scheint beim Verkäufer kaptt zu sein. Er scheut die Kosten für ein original Netzteil und hat vermutlich einen Dummen gesucht.


dernettevonnebenan
beantwortet von dernettevonnebenan am 6. Oktober 2008 23:08
1x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

beim transport kann auch einiges schiefgehen... trotzdem kontaktiere den verkäufer und schildere dein anliegen, vielleicht kommt ihr zu einer lösung ansonsten auch bei ebay selbst nachfragen.


LittleDammi
beantwortet von LittleDammi am 6. Oktober 2008 23:08
1x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

glaube wenig! leider, denn dazu müsstest du beweisen können, das es gleich bei erhalt nicht funktioniert hat. kannst das nur in der bewertung vermerken und ebay melden.

Kommentar von horge am 6. Oktober 2008 23:14

ich hatte beim auspacken des geräts einen freund dabei, der auch bezeugen kann, dass es nicht funktionert hat. der verkäufer hatte nur gute bewertungen, deswegen hab ich der sache getraut:(

Kommentar von Simple_avatar9smallLittleDammi am 6. Oktober 2008 23:20

gibt immer schwarze schafe, aber bei privatkäufen eben keine garantie, nur kulanz. einfach fragen


anonym
beantwortet von MrsUnbekannt am 6. Oktober 2008 23:09
1x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

Eigendlich muss man sich als Ebay Verkäufer an die AGB´s halten, d.h. dass die Artikelbeschreibung wahrheitsgetreu sein muss.

Manche Verkäufer geben aber auch an dass sie keinerlei Garantie übernehmen, zwecks Privatkauf.

Versuche am Besten nochmal den Verkäufer zu erreichen und wenn nicht wende dich direkt an Ebay.


Kommentar von horge am 6. Oktober 2008 23:16

ich meine auch. sonst könnte ja jeder ne zb ne uhr reinstellen die kaputt is und kann dann nicht belangt werden, auf seine behauptung hin sie hätte beim abschikken noch getickt...


Ally32
beantwortet von Ally32 am 6. Oktober 2008 23:08
0x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

Bei Privatkauf gibt es keine Garantie. Da bist Du auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen

Kommentar von Rabbicook am 6. Oktober 2008 23:49

Aber es gibt den Sachverhalt von zugesicherten Eigenschaften , die müssen schon vorhanden sein sonst ist das Täuschung bis Betrug. In etwa so wie "Ich bin Erstbesitzer des Wagens und er ist unfallfrei" Wenn das nachweislich nicht stimmt kann man den Kauf rückgängig machen.


wolle59
beantwortet von wolle59 am 6. Oktober 2008 23:09
0x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

keine Garantie bei Ebay wenn er das ausdrücklich geschrieben hat. Macht jeder.Wirst wohl reingefallen sein.

Kommentar von Rabbicook am 6. Oktober 2008 23:51

Zugesicherte Eigenschaften fallen nicht unter Garantie. Wenn ich einen Walkman mit Ohrstöpseln anbiete und verkaufe, aber nur einen Ohrstöpsel mitliefere hat das Teil nicht alle zugesicherten Eigenschaften auch wenn es tadellos funktioniert


hudiblibu
beantwortet von hudiblibu am 7. Oktober 2008 09:25
0x
Die Antwort ist hilfreich? Dann klick mich!

So gut wie keine Chance! Deshalb handeln diese Ganoven unter dem Privatverkäuferstatus. Wenn es sich allerdings um einen Artikel handelt, der sehr teuer war, besteht bei mangelhafter Ware auch ein Rückgaberecht oder die Möglichkeit gegen den Verkäufer wegen Betrugs bei der Polizei anzuzeigen. Es lohnt sich auch, zu überprüfen, ob der Privatverkäufer aufgrund der Anzahl seiner Auktionen und der Summe der erwirtschafteten Beträge nicht auch beim zuständigen Finanzamt gemeldet werden kann. In jedem Fall aber gegebenenfalls bei Ebay melden. Die haben neuerdings eine Meldetextvorgabe. Und nicht vergessen, negativ bewerten unter Angabe des Mangels.


Frage beantworten

Noch nicht die richtige Antwort? Dann hier in allen Fragen und Tipps suchen:




Verwandte Fragen

Verwandte Fragen


Verwandte Fragen

Verwandte Fragen
Die unter gutefrage.net angebotenen Dienste und Ratgeber Inhalte werden nicht geprüft. Die Richtigkeit der Inhalte wird nicht gewährleistet. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Rechtlichen Hinweise.