Was tun, wenn die Versicherung nicht zahlt?
Habe meiner Haftpflichtversicherung einen Schaden gemeldet, der eigentlich auch anstandslos durchgehen sollte. Das war vor 5 Wochen. Bis jetzt ist aber noch kein Geld geflossen, die Versicherung meinte, sie wären noch nicht dazu gekommen, den Fall zu prüfen. Kann ich da irgendetwas machen?
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Sich mit dem Vermittler (also dem, der das Geld daran verdient hat) in Verbindung setzen. Hier kann er zeigen, wie gut seine Service-Leistung ist. Oder in Zukunft einen Makler beauftragen, der wickelt dann solche Dinge in Deinem Namen und mit Vollmacht für Dich ab.
FinanzCoach
Die Schadenabteilungen sind allesamt chronisch unterbesetzt, 3 oder gar 6 Wochen Rückstand ist beim Sachbearbeiter leider normal. Dazu kommt, dass es sich durch die ganzen Nachfragen wieder mehr verzögert. Insofern hat das nix zu sagen. Anrufen und Druck machen kann im Einzelfall helfen, ist aber letztlich unsozial, da dann andere entsprechend später an die Reihe kommen. Noch ein Wort zu diesem ständigen Makler contra Einfirmenvertreter. Hier bringt einem der Makler garnix, da der die Unterlagen genauso in die Schadenabteilung schicken muss und das in denselben Stpael landet wie alles andere. Es verzögert sich sogar noch mehr, da die Bearbeitungszeit des Maklers dazu kommt. Nix gegen Makler, aber die sind auch nicht das Allheilmittel. Hier wäre die klassische Sgentur klar im Vorteil, denn die kennen immer jemanden in der Abteilung, mit dem sich vielleicht der kleine Dienstweg gehen lässt. Grüße, Dirk
Das ist eine Sache zwischen Geschädigtem und Versicherung. Du hast in diesem Verfahren erst einmal nichts damit zu tun! VORSICHT BEI NACHFRAGEN DES SCHÄDIGERS! FÜR MANCHE VERSICHERUNGEN IST SO EIN VERHALTEN EIN HINWEIS AUF VERSUCHTEN VERSICHERUNGSBETRUG!!!
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