Was passiert eigentlich mit Warenretouren bei Versandhäusern?

gefragt von

am 11.05.2009 um 15:13 Uhr

Werden die wieder verpackt oder kann man diese Dinge günstiger kaufen? Wenn ja, wo?

Vielen Dank und LG

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beantwortet von am 11. Mai 2009 15:30

Kleidung wird wieder aufbereitet (gereinigt, neu verpackt) und erneut verschickt - eseiden sie hat schon Macken/Löcher oder sind auffällig verdreckt. Bei Elektrogeräten wird es wohl ähnlich sein - vorausgesetzt sie wurden während des Rückgaberechts zurückgesendet und nicht großartig benutzt. Möbel lassen sich schwer wieder aufbereiten, wenn schonmal zusammen gebaut. Die werden sicherlich entweder günstig an Läden verkauft die solche "B-Ware" anbieten, evtl. auch günstig den Mitarbeitern des Versandhauses angeboten oder eben vernichtet.

Wenn es natürlich z.B. daran liegt dass sagen wir mal ein Drucker nicht richtig funktioniert, geht dieser zurück an den Hersteller - welcher ihn aller Wahrscheinlichkeit nach vernichtet.

So sehe ich das ;-)

beantwortet von am 11. Mai 2009 15:16

Was der Endkunde zurückschickt heißt Reklamation. Retouren gehen zurück an den Großhandel, bzw. den Hersteller (sofern sie defekt sind). Deshalb heißen sie ja auch so...

Wird etwas kundenseitig nur umgetauscht, also ohne Reklamation, kann es jemand anderem ja wieder verkauft werden.

Kommentar von Simple_avatar3small

am 11. Mai 2009 15:19

Bei mir steht immer "Retoure" drauf!! Heißt ja auch übersetzt -Rücksendung. Hat weniger was mit Reklamation oder so zu tun. LG

Kommentar von am 11. Mai 2009 15:22

Oder es ist das französische Wort für "Zurück" und bezeichnet eben nicht das, was der Deutsche unter Retoure versteht - ach ist ja eigentlich auch piepegal - ich geh jetzt den Kaffee retournieren... aufs Klo! ;-)