Was muss ich bei Mängeln am Urlaubsort machen?
Meine beste Freundin hat gerade einen Horrorurlaub auf Mallorca hinter sich und meiner steht kurz bevor. Was muss ich bei Mängeln tun und vor allem wann muss ich mich beschweren falls was nicht stimmt. Wer kann mir vor Ort Hilfe leisten falls Probleme auftreten und wo kann ich mich im Vorfeld informieren?
Antworten
Du musst Mängel immer sofort noch vor Ort bei der Reiseleitung anzeigen, damit diese Abhilfe schaffen kann. Zusätzlich alles per Foto dokumentieren (was ein wirklicher Mangel ist) und in einem Protokoll von der Reiseleitung bestätigen lassen.
Zu Hause zurückgekehrt dann innerhalb einer Frist (ich glaube 14 Tage?) beim Veranstalter erneut reklamieren, sonst verliert man ggf. vorhandene Ansprüche.
ABER: jetzt freu Dich erstmal auf Deinen Urlaub - wir gehen ja nicht schon vorher von einem Horrortrip aus, oder? Gute Erholung und viel Spass!!
