Was hat man als Kunde zu erwarten?
kommt darauf an bei welchem unternehmen, institut usw.. du musst deine frage genauer stellen.
Was möchtest du mit dieser Frage bezwecken?
Wenn du Genaueres wissen möchtest, wären nähere Angaben notwendig.
Das Kundencenter als solches macht gar nichts, als Kunde kann man erst einmal nicht mehr erwarten als ein Garnichts in der Lage ist zu tun