Frage von Quark3, 99

Was mache ich beim neu aufsetzen meines Pc's falsch?

Ich habe nach einem Problem, welches ich nicht mehr lösen konnte, auf Empfehlung versucht, meinen PC neu aufzusetzen. Ich lege also die Windows CD ein und starte den PC über diese. Alles läuft gut bis kurz vor dem Schluss, denn nach einer Anleitung im Internet (http://www.computerbild.de/fotos/So-installieren-Sie-Windows-7-4437433.html#25) sollte noch ein Fenster zum Netzwerk kommen, welches bei mir nicht kommt und wenn ich dann auf dem Desktop bin kann ich nicht ins Internet, weil es heisst, dass ich keinen Treiber installiert habe. Liegt das problem beim Aufsetzen? (Den Treiber im Nachhinein herunter zu laden hab ich bereits versucht, aber er wird nicht erkannt vom Computer)

Expertenantwort
von funcky49, Community-Experte für Computer, 56

Du hast nichts falsch gemacht, das ist ganz normal, dass fehlende Treiber manuell installiert werden müssen.

Wenn Dir diese Treiber fehlen:


Ethernet-Controller
PCI-Kommunikationscontroller(einfach)
SM-Bus-Controller
USB (Universal Serial Bus)-Controller

dann musst Du  zuerst den Chipsatztreiber installieren, dann die anderen.

Wenn Du mir das genaue Modell des Rechners verrätst und ob Du Win 7-32 oder 64-bit hast, dann schaue ich mal nach den Treibern.

Kommentar von Quark3 ,

Ich habe Win 7-64 mein Computer ist ein Medion Erazor (genaueres weiss ich gerade nicht) aber meine MSN nummer ist 10019223 vielleicht hilft das weiter.

Funktioniert das ganze nicht wenn ich zuerst den WLAN-Treiber installiert habe und erst dann den Chipsatztreiber?

Kommentar von funcky49 ,

Lass mir ein bisschen Zeit, ich schaue mal.

Generell wird der Chipsatztreiber zuerst installiert, die nächste Reihenfolge ist dann egal.

Kommentar von Quark3 ,

alles klar danke :)

Kommentar von funcky49 ,

1. Chipsatztreiber (Rechner danach neu starten!)

https://www.medion.com/de/service/\_lightbox/treiber\_details.php?did=3974

2. WLAN

https://www.medion.com/de/service/\_lightbox/treiber\_details.php?did=11727


3. USB 3.0

https://www.medion.com/de/service/\_lightbox/treiber\_details.php?did=11250


4. LAN (falls es noch fehlt)

https://www.medion.com/de/service/\_lightbox/treiber\_details.php?did=14663



Gib´ dann mal bitte eine Rückmeldung...

Nachtrag: Übrigens gibt es für den Rechner auch Win 10 - Treiber, falls Du mal wechseln willst...

Kommentar von Quark3 ,

Also Ich konnte den Chipsatztreiber installieren (dann pc neugestartet) und den wlan Treiber konnte ich auch installieren. (beim Lan kam eine Fehlermeldung (Filefind failed) vielleicht weil es für windows 10 ist) Ich habe aber leider immer noch das gleiche Problem (Auch nach erneutem neustart) es heisst in den Netzwerkeinstellungen immer noch ich müsste zuerst einen Treiber für den Netzwerkadapter installieren.

Kommentar von funcky49 ,

Ja, sorry - der LAN-Treiber war für Win 10.

Welche Treiber werden jetzt im Gerätemanager noch als fehlerhaft angezeigt?

Kommentar von Quark3 ,

Ach ja USB 3.0 konnte ich auch nicht installieren, weil mein system die mindest anforderungen nicht erfüllt.

Jetzt noch fehlerhaft werden angezeigt:

Ethernet-Controller

PCI-Kommunikationscontroller(einfach)

USB (Universal Serial Bus)-Controlle

Kommentar von funcky49 ,

OK, mit der Medion-Supportseite kommen wir erstmal nicht weiter.

Mach´ bitte folgendes, wie in diesem Artikel beschrieben, Abschnitt Gerät herausfinden – Treiber direkt installieren:

http://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/pci-kommunikationscontroller-einfa...

Führe das auch für die anderen beiden fehlenden Treiber durch, Du kannst mir dann 3x die Hardware-ID posten.

P.S. Die Origional-Treiber-CD/DVD von dem Medion hast Du nicht noch zufällig?

Kommentar von Quark3 ,

PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_784811462&REV_04

PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_784811462

PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&CC_078000

PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&CC_0780

Hab die 4 bekommen und die CD habe ich leider nicht gefunden.

Kommentar von funcky49 ,

Treiber für PCI-Kommunikationscontroller:

http://www.medion.com/de/service/\_lightbox/treiber\_details.php?did=12363

Hast Du die gleiche Prozedur (Hardware-ID ermitteln) auch für:


-Ethernet-Controller
-USB (Universal Serial Bus)-Controlle

durchgeführt?


Kommentar von Quark3 ,

Ethernet-Controller:

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_78481462&REV_0C

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_78481462

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200

USB (Universal Serial Bus)-Controlle:

PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_78481462&REV_05

PCI\VEN_8086&DEV_8C31&SUBSYS_78481462

PCI\VEN_8086&DEV_8C31&CC_0C0330

PCI\VEN_8086&DEV_8C31&CC_0C03

Kommentar von funcky49 ,

Erstmal ein Versuch mit dem Ethernet-Controller:

http://www.realtek.cz/realtek-download.php?realtek=RTL8168CP_8111CP&system=6

Auf dieser Seite auf Download Driver klicken, dann wird die Datei:

win73264-v7.003.0213.2009.zip

heruntergeladen (Datei und Inhalt auf Viren geprüft = alles OK).

Die musst Du entpacken, es sind 2 Unterverzeichnisse enthalten, 32 und 64. Da es kein Setup gibt, musst Du folgendes machen:

Im Gerätemanager klickst Du mit der rechten Maustaste auf
Ethernet-Controller, dann auf "Treibersoftware aktualisieren". Im nächsten Fenster wählst Du "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen", im nächsten Fenster klickst Du auf "Durchsuchen" und stellst Du den Pfad auf den zuvor entpackten Ordner 64 (Häkchen setzen bei "Unterordner einbeziehen!). Dann weiter...

Falls die Installation einen Fehler meldet, war es nicht der richtige Treiber. Die Schwierigkeit besteht jetzt darin, über die Hardware-ID aus der dann grossen Trefferliste den  richtigen Treiber zu finden -  probiere es mal. Es ist nicht schlimm, wenn ein Fehler auftritt, dann müssen wir einen anderen ausprobieren...

Ich schau´ in der Zwischenzeit nach dem nächsten... ;-()

Kommentar von funcky49 ,

Ethernet Controller:

Ich habe noch einen besseren Treiber gefunden. Auch wenn die vorherige Installation mit dem Ordner 64 geklappt haben sollte, installiere bitte diesen auf jeden Fall nochmal:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=7624

Kommentar von funcky49 ,

Du hast wahrscheinlich aktuell schon aufgegeben ;-)

Wir können gerne morgen (Di) - Abend weitermachen... ich bin so ca. ab 20 Uhr online.

Kommentar von Quark3 ,

Keinen Grund weiter zu machen, denn mit deinem letzten Link hat es funktioniert ich habe wieder Internet!

Vielen vielen vielen Dank dass du dir so viel Zeit genommen hast, mir zu helfen. Eine Zeit lang dachte ich, das Problem wäre unlösbar aber zum Glück gibt es Leute wie dich.

Kommentar von funcky49 ,

Freut mich, dass es geklappt hat.

Wenn ein Hersteller wie Medion seine Supportseite nicht sauber pflegt (warum gibt es nur den Win 10 - Ethernettreiber?), dann fangen die kleinen Schwierigkeiten halt an. Aber mit ein bisschen Erfahrung kommt man dann schon weiter.

Viel Spaß mit dem PC!

Antwort
von Ramon1706, 71

Schau mal im Geräte-Manager nach welche Komponenten jetzt ohne Treiber sind.

Kommentar von Quark3 ,

Ethernet-Controller

PCI-Kommunikationscontroller(einfach)

SM-Bus-Controller

USB (Universal Serial Bus)-Controller

Die werden bei mir angegeben, dass sie keinen Treiber hätten aber ich finde auch keine Informationen zu den Treibern oder Herstellern es heisst immer nur unbekannt.

Kommentar von Ramon1706 ,

Hast Du beim Neuaufsetzen deine Festplatte formatiert oder existiert dein "altes Windows" noch?

Kommentar von Quark3 ,

Ich habe sie formatiert.

Kommentar von Ramon1706 ,

Also hast du auch keinen "Windows.old" Ordner mehr?

Kommentar von Quark3 ,

Nein

Kommentar von Ramon1706 ,

OK, hast du einen Laptop oder PC?

Kommentar von Quark3 ,

PC

Kommentar von Ramon1706 ,

Hast du einen fertigen oder selbstgebauten?

Kommentar von Quark3 ,

fertigen

Kommentar von Ramon1706 ,

Hast du eine CD beim Kauf dazubekommen?

Kommentar von Quark3 ,

eine mit windows 7 drauf und sonst bin ich mir nicht sicher. Hab grade noch eine HP CD gefunden weiss aber nicht, was die kann. Steht auch nicht drauf.

Antwort
von lutsches99, 61

Da brauchst du den Treiber. Da hast du garantiert den falschen heruntergeladen.

Kommentar von Quark3 ,

Also das hab ich sogar mit dem Support vom Hersteller zusammen gemacht (Er hat mir den Link gegeben). Und auch wenn ich die MSN Nummer meines PC's auf der Hersteller Seite eingebe wird dieser Treiber empfohlen.

Kommentar von lutsches99 ,

handelt es sich um den lan oder wlan treiber?

Kommentar von Quark3 ,

wlan treiber

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