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Was kostet eine 0180er Service-Hotline vom Computerhersteller?

gefragt von stormriderstormrider am 16.05.2007 um 21:50 Uhr

Habe gestern bei dem Hersteller meines PCs wegen eines Hardwareproblems angerufen. Die Nummer hatte ich von der Gebrauchsanleitung und es stand kein Gebührensatz dabei. Abends meinte eine Bekannte, das könnte teuer werden. Huch! Kann das sein- ohne Gebührenhinweis??


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xyungeloest
 
beantwortet von xyungeloest am 16. Mai 2007 22:19
5x
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kommt das nicht drauf an mit welcher nummer es beginnt nach der 0180 ? das kannst bestimmt googlen. ich bin zu müd :O)))


Meledy
 
beantwortet von Meledy am 16. Mai 2007 23:43
3x
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bei 0180-5 sind es 14 Cent pro Minute bei 0180-2 immer 6 Cent für die komplette Verbindungsdauer.

Siehe www.t-com.de, Telefontarif wählen, und dort bei Sonderrufnummer.

Silke


Computermagic
 
beantwortet von Computermagic am 17. Mai 2007 09:00
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Bei Problemen mit dem Rechner kannst Du auch uns (Computerverein) anrufen: 09963 290 780 (kostet nur die normale Telefoneinheit). Und damits nicht teuer wird, rufen wir sogar auf unsere Kosten zurück. Der Dienst selbst, also die Auskunft bzw. die Hilfe ist auch kostenlos. Wer sich die Telefoneinheit sparen will, der kann uns über unsere Homepage www.computermagic.de auch eine e-Mail mit einem Termin zukommen lassen, an dem wir zurückrufen werden (am besten noch einen Ausweichtermin nennen, weil unser Terminkalender meist voll ist). Das nennen wir z.B. "Service".

Herzlichst, der Vorstand des it´s Computermagic e.V.


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Bei 0180 gilt laut TKG weiterhin keine Pflicht zur Preisansage. Davon deutlich zu unterscheiden ist die Pflicht zur Preisangabe in der Werbung. Hier hat bei allen Hotlines, also bei Angeboten unter 0900, 118xy, 0137, 0180, 012 sowie bei Kurzwahlsprachdiensten im Mobilfunk, eine Ansage über die zu erwartenden Kosten zu erfolgen.

Lesen Sie bitte hier weiter: Neue Preis-Regel bei Diensten



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