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Was ist im E-Mail-Verkehr tabu, was erlaubt?

gefragt von DonChaos am 01.02.2007 um 20:08 Uhr

Bin mir manchmal nicht ganz sicher, ob ich nicht zu lässig schreibe, vor allem bei geschäftlichen Kontakten. Gibt es denn Richtlinien, eine Art Knigge, für E-Mail-Verkehr?



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goodmood
beantwortet von goodmood am 1. Februar 2007 20:23
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Hallo DonChaos,
da gibt es eine ganz lange Liste, sowohl technisch als auch sprachlich. Oberste Priorität hat natürlich das Bewusstsein, dass der Empfänger, also das Gegenüber ein meschliches Wesen ist.
Ansonsten:
- Anrede (wie im Brief, z.B. "Sehr geehrter Herr XY", Schlussgruß, Angaben, die auch einen Briefkopf zieren.
- Keine permanente Groß- oder Kleinschreibung . - Betreff nicht vergessen!
- Gliederung in Absätze, um die Lesbarkeit zu erhöhen.
- Möglichst nicht im HTML- Format senden. (Nur Text)
- Hohe Priorität und Lesebestätigung nur im Ausnahmefall einstellen.
- Anlagen nur nach Absprache senden (auch auf wahrscheinlich zu blockende Anlagen achten)
- Beim Zitieren nicht "dazwischen- hacken", sondern zitieren Text und eigene Kommentare dazu sinnvoll voneinander abheben.


Weitere Info hier:
http://www.socialnet.de/materialien/in0202_mailknigge.html
Viele Grüße
Uta
(goodmood)


marxx
beantwortet von marxx am 1. Februar 2007 20:18
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E-Mail-Knigge: hier nachzulesen (wäre zu viel um den test des Links hier einzukopieren) http://www.akademie.de/besser-leben/ordnung-alltag-lebensart/kurse/business-etik...


demosthenes
beantwortet von demosthenes am 1. Februar 2007 20:13
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Gerade im geschäftlichen Umfeld sollte es nicht zu lässig sein, bei Behörden keinesfalls, bei "Kreativen" etwas mehr.

Generell sollte aber jede Mail einen aussagekräftigen Betreff haben, damit der Empfänger auf Anhieb erkennen kann, worum es überhaupt geht.

Ansonsten gelten in leicht gemilderter Form dieselben Regeln wie bei Briefen.


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