Frage von FranceParis25, 34

Was ist denn jetzt genau Prime, ich blicke echt nicht mehr durch?

Also es wird doch immer gesagt, dass bei Prime die Lieferung am nächsten Werktag erfolgt. Ich habe Amazon Prime Student seit einigen Wochen, und eigentlich kamen die Lieferungen immer direkt am nächsten Werktag an, bis auf einmal, da kam die Bestellung erst drei Tage später an!!! Aber jetzt habe ich schon wieder so einen Fall. Gestern bestellt, und die Ware kommt erst morgen, also Samstag, an! Das ist doch nicht der Sinn von Prime oder? Dann kann ich ja auch normal bestellen und warte dann zwei Tage und zack, ist die Bestellung da. Oder auch direkt am nächsten Tag. Jetzt habe ich einfach mal aus Spaß mehrere Prime Artikel in den Warenkorb gepackt und siehe da, 80% der Artikel, die ich in den Warenkorb gepackt habe mit Prime, würden erst am 11. Januar ankommen! Das ist ja erst Montag! Obwohl ich bei Prime immer denke, am nächsten Tag. Weiß jemand mehr dazu? Ich denke, sobald die Mitgliedschaft abläuft werde ich das auch nicht mehr kostenpflichtig nutzen...

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 14

"Also es wird doch immer gesagt ..."
Nicht alles, was so geredet wird, ist korrekt ;-)
Wenn man hier im Forum liest, was alles so behauptet wird und was die Leute so glauben, weil's irgendwann mal so oder so ähnlich war, das ist manchmal schon kurios ;-)

Gültig ist immer nur das, was da schwarz auf weiß steht und das ist DER Liefertermin, der im Einkaufswagen oder an der Kasse angezeigt wird. Aber das ist nicht zwangsläufig der nächste Tag nach der Bestellung, sondern der nächste Tag nach dem Versand :-(

Das was DU als "Sinn von Prime" beschreibst, so hättest DU das gern.
Aber Amazon beschreibt den Premium-Versand so:
Sie erhalten Ihre Lieferung ... innerhalb eines Tages nach Versand, zu einem garantierten Liefertermin.

Expertenantwort
von Wissensdurst84, Community-Experte für Amazon, 23

Es kommt drauf an, wann du bestellst. Wenn du Abends um 18 Uhr bestellst kommt sie nicht mehr am nächsten Tag an, da diese an dem Tag nicht mehr das Lager verlässt. Wenn du um 12 Uhr bestellst, dann kommt die Ware am nächsten Tag an. Es steht immer die Zeit da, wie viele Stunden noch bestellt werden können, dass die Ware zu 100 Prozent am nächsten Werktag bei dir eintrifft. 

Alternativ besteht auch immer ein Restrisiko, dass der Dienstleister (DHL oder Hermes) länger braucht als vorgesehen. Darauf hat Amazon kein Einfluss auch wenn diese bevorzugt behandelt werden.

Ich hoffe ich konnte helfen und meine Antwort war hilfreich für dich. Ich wünsche noch einen schönen Tag

Liebe Grüße

Wissensdurst84

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