Frage von firsthads,

Was ist Billsafe ?

Hi,hat jemand schon Erfahrungen mit Billsafe gemacht und kann sie mir mitteilen und eventuell auch eine genauere Erklärung was das ist?

MFG :)

Antwort von LittleArrow,
4 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

BillSAFE ist für den Käufer im Onlineshop der klassische Kauf auf Rechnung und für den Lieferanten der ** offene Forderungsverkauf** oder Factoring.

BillSAFE setzt sich bedeutungsmäßig zusammen aus den engl. Wörtern "bill" = Rechnung und "safe" = sicher. Aus Sicht des Lieferanten ist es also der für ihn sichere Verkauf per Rechnung, weil das Kundenbonitätsrisiko ("Kann bzw. wird der Kunde zahlen?") an die Firma BillSAFE GmbH, Osnabrück; verkauft wird. Der Onlineshop kann diese Bezahlweise (alternativ zur Vorauskasse, Nachnahme, etc.) relativ einfach in den Bezahlungsablauf des Warenkorbes integrieren.

Für den Kunden ist natürlich die Bezahlung nach Wareneingang beim Kauf auf Rechnung sehr praktisch. Er muss im Gegensatz zum Bankeinzug auch keine Bankdetails weitergeben. Allerdings wirft das Vorgehen und die Geschäftspraxis der Firma BillSAFE einige Fragen auf. Auf der Homepage von billsafe.de wird derzeit irreführend mit dem BillSAFE-Zahlungsvorgang geworben: "Kostenlos ... und alles, ohne einen Cent zusätzlich zahlen zu müssen!" (siehe Bild). Dies steht im Einzelfall(?) im Widerspruch zum händlerbezogenen Bestellvorgang, wo für die BillSAFE-Zahlungsweise ein Aufpreis verlangt wird.

Kritisch ist auch zu sehen, dass der Onlineshop-Käufer neben den jeweiligen Händlerbedingungen zusätzlich BillSAFE-Bedingungen akzeptieren soll, die ihm nicht automatisch per E-Mail ausgehändigt werden. Diese käuferbezogenen Bedingungen sind auch nicht auf der Homepage der Firma einsehbar. Die kurzen Abfragen von BillSAFE während des Bezahlvorganges stellen de facto eine Überrumpelung des Käufers da. Es ist für den Käufer daher auch intransparent, was sich hinter der bestellbezogenen BillSAFE-Information per E-Mail "Wir, die BillSAFE GmbH, sind von diesem Online-Shop mit der Abwicklung des Rechnungskaufs beauftragt worden." konkret verbirgt. Tatsächlich scheint BillSAFE die Forderung nicht nur abzuwickeln, sondern auch aufgekauft zu haben und zieht sie nunmehr auch auf ein eigenes Konto ein.

Im Zuge dieser Abwicklung werden personenbezogene Angaben an Auskunfteien weitergeleitet.

In Summe ist das kostenpflichtige BillSAFE-Verfahren sicherlich ein attraktiver Weg zur Internetbezahlung, allerdings für eine größere Akzeptanz erheblich mehr Transparenz in den käuferbezogenen Bedingungen nötig.

billSafe-Kundeninformation
billSafe-Kundeninformation
Kommentar von LittleArrow,

Das Bild ist auch in diesem Link enthalten: http://www.billsafe.de/buyer

Kommentar von LittleArrow,

Vorgestern traf ich jemanden, der derzeit im Streit mit BillSAFE liegt, weil die Firma die käuferseitigen Bedingungen nicht herausrückt. So wie ich das verstanden habe, hatte sie beim Interneteinkauf die Bedingungen von Billsafe akzeptieren müssen/wollen, aber konnte sie nicht ausdrucken. Jetzt läuft sie hinter den Bedingungen her, die bei Billsafe auch nicht auf der Homepage stehen. Also:

WENIG TRANSPARENZ

Antwort von elenore,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Das Unternehmen BillSAFE bietet seit einiger Zeit die Rechnungskaufabwicklung für Online-Shops an. Diese in Deutschland sehr beliebte Zahlungsart bietet dem Kunden den Service, dass er sich seine Bestellung zunächst nach Hause liefern lassen – sie dann prüfen kann und erst im Anschluss bezahlen muss.

Da Sie mit der Zahlung per Rechnung vollständig auf die Weitergabe dieser sensiblen Daten im Bestellprozess verzichten können, müssen Sie sich über Missbrauch Ihrer Daten auch keine Sorgen mehr machen.

Mehr = http://www.billsafe.de/buyer

Erfahrungen habe ich noch keine gemacht!!!

Antwort von Mischu2,

Finger weg!

Klang anfangs ganz gut, keine Kosten für den Käufer.

Vergiss es! Das Geschäftsmodell besteht in unangemessen hohen Mahngebühren, die in unangemessen kurzer Zeit anfallen. Ohne Vorabinformation, ohne den leicht ersichtlichen Hinweis, dass aktiv bis wann und wohin überwiesen werden muss.

Mein Fazit: Ich werde zukünftig alle Online-Shops automatisch aus dem Anbieterkreis werfen, wenn BillSafe auftaucht.

Antwort von Kassnwart,

Unmögliches Geschäftsgebaren von Billsafe

E-Mail von Billsafe am 8.04. ……..Als Bezahlart haben Sie den Kauf auf Rechnung über BillSAFE, die PayPal-Rechnung, gewählt. Bei Überprüfung der Zahlungseingänge haben wir festgestellt, dass die Rechnung noch offen ist. ….. Wir möchten Sie deshalb bitten, den Rechnungsbetrag inkl. Mahnkosten innerhalb von 7 Tagen, spätestens bis zum 15.04.2014, unter Angabe des Verwendungszwecks BTN ……., auf das folgende Konto zu überweisen. Kontoinhaber: PayPal Bank: Deutsche Bank

E-Mail an Billsafe am 9.04. Die Rechnung wurde am 25.03.2014 überwiesen und ist nachweislich am 25.03.2014 bei der Volksbank Bitburg eingegangen Anlage : Rechnung, Kontoauszug

Eingangsbestätigung 6 Min später

Schriftliche Mahnung von Billsafe vom 16.04Brief wegen Ostertage Eingang 22.04. Zahlbar bis 23.04.

E-Mail an Billsafe am 22.04. Die Rechnung ist seit dem 25.3.2004 bezahlt!!!!! Das habe ich Ihnen schon in meiner Mail vom 09.04.2004 durch Kopien des Kontoauszuges belegt……… Anlage : Rechnung, Kontoauszug

E-Mail von Billsafe am 23.04 …….Aus Sicherheitsgründen dürfen wir leider keine Dateianhänge öffnen.

Ich konnte bis zum jetzigen Zeitpunkt leider noch keinen Zahlungseingang feststellen……

E-Mail an Billsafe am 23.04. Diesmal Kopie des Kontoauszuges direkt in der E-Mail

E-Mail von Billsafe am 23.04. ………Leider ist auch ein Screenshot( image-bild) für uns nicht lesbar. Damit ich nach Ihrer Zahlung suchen kann, antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail und teilen uns folgende Details zur Überweisung mit: - Betrag - Verwendungszweck - Datum der Überweisung - Kontonummer des Begünstigten - Von wem wurde das Geld überwiesen? (Name des Kontoinhabers)……… E-Mail an Billsafe am 23.04 - Betrag XXXXXX - Verwendungszweck Kn.xxxxxx Rn.xxxxxx V.20.03. 500 xxxxx Druck - Datum der Überweisung 25.03. 13:55Uhr - Kontonummer des Begünstigten IBAN DE xxxxxxxxxx - Von wem wurde das Geld überwiesen? Xxxxxxxx-xxxxxxxx über VR-Bank xxxxxxxx

E-Mail von Billsafe am 23.04 ………Nur schreiben Sie uns von einer E-Mail-Adresse, die Sie nicht bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Daher kann ich keine Forderung finden. Wenn die Forderung auf Ihren Namen läuft, schreiben Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse, welche Sie bei der Kaufabwicklung angegeben haben. Wichtig: Es reicht leider nicht, wenn Sie uns nur die E-Mail Adresse oder die BTN mitteilen, da wir Sie nicht als Forderungsinhaber verifizieren können…….. Ich denke das es klar sein sollte das bei Firmen und Vereinen der Bestellungsschreiber nicht identisch mit der Buchhaltung sein muss !!! So ein Geschäftsgebaren fällt natürlich auch auf die Firma zurück die die Leistung erbracht hat. Der Kassenwart eines Sportvereins

Antwort von Lallebacke,

Ja Supertoll!!!

Ich habe Erfahrungen bei Billsafe gemacht, leider keine guten, einmal und nie wieder!

Das Problem ergab sich aus einer Bestellung die in zwei Teillieferungen geliefert wurde. Unmittelbar nach jeder Lieferung habe ich exakt den in Rechnung gestellten Betrag auf das Billsafe-Konto überwiesen, der Betrag wurde dort auch ordnungsgemö´verbucht. Leider hat der Händler einen Fehler gemacht und an BillSafe eine um 0,06 EUR, in Worten sechs Cent zu hohe Forderung übermittelt. In der Folge kam ich also in Zahlungsverzug, obwohl ich ordnungsbgemäß, wie auf der Rechnung ausgewiesen, bezahlt hatte.

Was dann folgt wünche ich keinem Menschen und kann nur raten:

LASS DIE FINGER VON BILLSAFE

Bei BillSafe gibt es kein Entgegenkommen und keine Kulanz. Zahle oder stirb. Eine Reklamation wird zwar zur Kenntnis genommen, hat aber keine Wirkung. Erst recht löst man damit keine Klärung der Sachlage aus. Mit anderen Worten, die offene Forderung bleibt, ob berechtigt oder nicht, interessiert BIllSafe nicht. Und als besondere Frechheit gibts noch EUR 3,70 Mahnkosten für eine Zahlungserinnerung per eMail oben drauf. Auch ohne wenn und aber.

Klärung muss man über den Händler suchen, mit dem man dann erst auch noch lange rumdiskutieren muss, bis der sich beweg und den Vorgang überprüft und korigiert.

Insgesamt hat mich dieser SCH***** eine Stunde Arbeit gekostet. Für nix. Hätte ich per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlt, wäre mir der ganze Ärger erspart geblieben. Also nochmal zum mitschreiben:

FINGER WEG!!!!

Offen bleibt die Frage, welche Negativmerkmale aus solch einem Vorgang dann in irgendwelchen Auskunfteien landen.

Antwort von KAGFN,

Billsafe ermöglicht dem Kunden den Kauf auf Rechnung, während der Verkäufer seine Forderung abtritt und somit nicht selbst tätig werden muss, wenn der Käufer seine Rechnung nicht begleicht. Es besteht eine Beteiligung durch Paypal. Siehe de.wikipedia.org/wiki/PayPal => #PayPalinDeutschland

Die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die du beim Kauf über Billsafe akzeptieren musst, findest du unter https://payment.billsafe.de/Nutzungsbedingungen_BillSAFE.pdf

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