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was haltet ihr von dieser Art der Kommunikation zwischen Support und User

gefragt von Lola60Lola60 am 06.03.2008 um 16:01 Uhr

Ist es richtig das man solche kritischen Fragen löscht, oder haben wir das Recht Kritik äußern?

http://www.gutefrage.net/frage/keine-frage-wie-du-mir-so-ich-dir


Support
Kommentar zur Frage vom Support

Liebe Lola60,

gerade nach dem heutigen Tag kann ich Deine Frage nachvollziehen. Trotzdem weise ich Dich daraufhin, dass Du bitte solche Fragen im Forum stellst und diskutierst. Wie Du weißt, ist die Startseite von gutefrage.net ausschließlich für Ratgeberfragen bestimmt.

Vielen Dank für Dein Verständnis, und lieben Gruß.

Christian vom gutefrage.net-Support


Reply


Kabark
beantwortet von Kabark am 6. März 2008 16:09
18x
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Der Support hat das Recht auf Kritik. Und zwar auf unsere. ^^

abgestimmt für: anderes (bitte begründen)
Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:11

3 x Daumen hoch von mir.

Wie so oft: kurz und knapp aber treffend


Solf
beantwortet von Solf am 6. März 2008 16:04
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Ich komme mir hier vor wie im Kindergarten. Nimmt man uns hier überhaupt ernst, oder was? Ich denke eher nicht! Auch diese Frage wird wieder geschlossen und zwar ohne Kommentar! Gute Nacht GF!!!!!

abgestimmt für: anderes (bitte begründen)
Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:05

Denke ich auch, nicht wahr, Support? :-))

Kommentar von wender am 6. März 2008 16:13

Machen wir uns dies nicht so einfach. Fordern wir halt mehr Transparenz. GF soll die Geschäftsführung und die Mitarbeiter benennen.Möglichst mit Foto, Sitz und wer wann wo Dienst macht.So verschwiegen handeln doch nur Betrugsseiten,


Sender
beantwortet von Sender am 6. März 2008 16:03
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Ich finde, Verena sollte sich von den aufmüpfigen usern nichts gefallen lassen.

Am besten gleich alle sperren, die Widerworte geben. Auf Lebenszeit. Jawoll.

(Krieg ich jetzt auch einen Ikea-Gutschein?)

abgestimmt für: Support hat richtig gehandelt
Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:06

von Verena, oder von wem möchtest du den? :-)

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:09

Von Verena, Markus, Petrus - Verzeihung: Peter oder Mr.Holzbrinck.

Ganz egal. Hauptsache, der Schein ist noch gültig.

Kommentar von 3ee281e9a55f2ec6395e48414c4a660fsmallRBMannheim am 6. März 2008 16:06

Auf einen Support, der urteilt wie beim Moorhuhnschießen kann man getrost verzichten!

Kommentar von Fb044b587ba8fcf786b4d7d5f239f3afsmallM. P. am 6. März 2008 16:07

hahahah ( RB )


Kaiser von China
beantwortet von Kaiser von China am 6. März 2008 16:14
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Jeder hier im Lande, egal ob virtuell oder real hat ja wohl das Recht seine Meinung zu vertreten und Kritik an anderen zu üben. Und die bisher erhobene Kritik war nicht unter der Gürtellinie, sondern wartet immer noch auf eine Antwort. Und diese hat der Support auch zu erbringen um eventuell das Verständnis für sein Handeln herzustellen oder er hat eine ausreichende Entschuldigung zu bringen. Ich halte gar nichts von solchem oben-herab.

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik
Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:15

richtig

Kommentar von Peter4711 am 6. März 2008 16:27

Was unterscheidet denn unterm Strich überhaupt das Forum von der Frageseite, wenn hier wie dort genauso schnell gelöscht wird? Man darf ja nirgends was sagen geschweige denn sich mit anderen auch mal auseinandersetzen, da kommt der Support wie die Eltern und haut rein. Nur das hier dann zumeist wenigstens ein Kommentar vom Support übrigbleibt, im Forum ist es einfach so weg - nix mehr zu sehen.

Kommentar von 2e84580079672d168b467a85fa165a4csmallKaiser von China am 6. März 2008 16:29

stimmt.

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:30

Das ist der Unterschied: Eltern dürfen nicht hauen; Aber der Support schon...


tradaix
beantwortet von tradaix am 6. März 2008 16:20
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Für die User: Besser einander beschimpfen als einander beschiessen.

Für den Support: Demokratie ist die Notwendigkeit, sich gelegentlich den Ansichten anderer Leute zu beugen.

Für Alle: Die Freiheit der Rede hat den Nachteil, dass immer wieder Dummes, Hässliches und Bösartiges gesagt wird. Wenn wir aber alles in allem nehmen, sind wir doch eher bereit, uns damit abzufinden, als sie abzuschaffen.

(Winston Churchill Zitate)

abgestimmt für: anderes (bitte begründen)




Kaiser von China
beantwortet von Kaiser von China am 6. März 2008 16:36
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warten 33 Minuten, kein Kommentar, keine Löschung. Die Ruhe vor dem Sturm?

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

M. P.
beantwortet von M. P. am 6. März 2008 16:02
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Es ist massig unfair, dass er kontert und man keine Chance hat, ihm zu antworten... Feige !!!!!!!!! Ein sehr , sehr schlechtes Community ! Und... Auch Deine gute Frage wird gleich gelöscht ! Wie sagte jemand... Das löschkommando ist losgeschickt !

abgestimmt für: anderes (bitte begründen)
Kommentar von Fb044b587ba8fcf786b4d7d5f239f3afsmallM. P. am 6. März 2008 16:05

Wie der Peter 4711 bereite ich meinen Abschied vor...

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:06

Oh, Feierabend?

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:05

Ich glaub', dat is dem Solf sein Spruch...

Kommentar von 90f92606364457cf9115c8543f6206besmallSolf am 6. März 2008 16:11

Genau sender..Gut beobachtet! Spontane, emotionale Menschen sind hier nämlich gar nicht gefragt! Ratgeben ohne jegliche Emotion wie am Fliessband!! Nein danke!!

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:21

Also, ohne Akkordzulage wird das nix, support... lol


RBMannheim
beantwortet von RBMannheim am 6. März 2008 16:04
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Aber wenn man Kritik nicht vertragen kann. Oder einsehen muss, dass die Kritik treffend ist und einem die Argumente ausgehen, muss man solche Fragen halt schließen. Reichlich armselig sowas!

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik
Kommentar von Fb044b587ba8fcf786b4d7d5f239f3afsmallM. P. am 6. März 2008 16:05

Danke RB !!!!!

Kommentar von 3ee281e9a55f2ec6395e48414c4a660fsmallRBMannheim am 6. März 2008 16:09

Keine Ursache! Mir gehen ähnliche Gedanken schon länger im Kopf rum! Nur wenn Du mal ein paar so persönlich "Wortwechsel" gehabt hast, denkst Du doch, da hockt irgendwo ein Meerschweinchen und wählt eine aus zig vorformulierten Standardantworten per Zufall aus. Und so hatte ich mich dazu entschlossen, zu ignorieren! Und nix gegen Meerschweinchen!


sheela2011
beantwortet von sheela2011 am 6. März 2008 16:20
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Es ist traurig genug wenn wirklich gute Fragen ohne jeglichen Kommentar geschlossen werden, wenn kein bisschen Fingerspitzengefühl seitens des Supports gezeigt wird.

Gerade leider auch erlebt im Forum, ein Thread artete etwas aus, statt dass man die ausgearteten Beiträge gelöscht hätte, nein der ganze Thread weg, obwohl am Schluß eine wirklich gut Diskussion noch aufkam.

Nach Androhung des Supports das der Thread gelöscht wird, läuft die Uhr Rückwärts bei Null angekommen, schwupps weg...kopfschüttel...

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

Knowledge
beantwortet von Knowledge am 6. März 2008 17:17
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Die Frage ist, ob diese Kritik auch angenommen wird. Wozu dient denn Kritik? Doch, um selbst die Möglichkeit zu bekommen, sich zu verbessern. Deshalb sollte jeder doch froh über Kritik sein. Schlimm wäre es, wenn ein User geht, ohne zu kritisieren, und so dem Kritisierten nicht die Chance gibt, sich daran weiterentwickeln. Dabei muss man auch ungerechtfertigte Kritik "einstecken"; lieber Hunderte von destruktiven Kritiken in Kauf zu nehmen als die eine konstruktive Kritik zu verpassen. Und die Kritik nicht zur Kenntnis zu nehmen (Kopf in den Sand zu stecken und löschen), ist die schlechteste Form mit Kritik umzugehen.

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

Lola60
beantwortet von Lola60 am 6. März 2008 16:09
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Hoffentlich nimmt sich der Support die Antworten auf diese Frage mal wirklich ernst, ohne die Frage zu löschen

@Support: Danke euch schon mal im voraus

LG Lola60

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

anonym
beantwortet von Nicky1972 am 6. März 2008 16:10
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abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

fabienne1997
beantwortet von fabienne1997 am 6. März 2008 16:13
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und ebenso auf Hilfe wenn denn nötig

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

Je La
beantwortet von Je La am 6. März 2008 16:30
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Taraa
beantwortet von Taraa am 6. März 2008 16:34
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nur sachlich muss sie sein!

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

Herzogin
beantwortet von Herzogin am 6. März 2008 16:57
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Ich denke dass Kritik immer auch gut ist sofern sie konstruktiv ist. Wenn allerdings wirklich grobe Verstöße stattfinden ist der Support sehr wichtig.

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik

Maienblume
beantwortet von Maienblume am 6. März 2008 18:36
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Allen Leuten wohlgetan ist eine Kunst die niemand kann.

Schade um ganze Threads, die verschwunden sind - manchmal ist der Triggerfinger halt zu schnell.

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik
Kommentar von 1fbd04cbe07943860c54a31479062621smallMaienblume am 6. März 2008 18:45

Die Hälfte meiner Antwort verschwunden, grrr!

Manchmal wird völlig unsensibel reagiert und ganze Threads werden gelöscht nur weil sie den Hauch eines Zwistes beeinhalten.... dann wieder stehen unmögliche Fragen & Antworten EWIG auf der Plattform...

Manchmal möchte man die Gründe einer Löschung schon wissen... manchmal ist man froh, daß schnell gelöscht wird...

Ein echter "Jenachdemer" - aber kein Grund, hier wegzugehen. Für mich nicht.


dragon100
beantwortet von dragon100 am 6. März 2008 18:53
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Ich habe das Recht auf freie Meinungsäußerung!!!

abgestimmt für: anderes (bitte begründen)
Kommentar von 90f92606364457cf9115c8543f6206besmallSolf am 7. März 2008 08:14

Hier definitiv nicht!


Sully
beantwortet von Sully am 6. März 2008 16:15
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Wir sind alle Gast hier und freiwillig auf dieser Seite.

Wer möchte, kann ja gehen.

Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:18

Auf solche Menschen wie dich, wartet der Support nur

Kommentar von 90f92606364457cf9115c8543f6206besmallSolf am 6. März 2008 16:21

DH, Lola..

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:22

Sully ist doch der Support, Lola ;-)

Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 16:23

d.h. der Support erwartet von uns, das wir gehen???

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:31

Wenn Sully den Support verkörpert, dann: ja!

Kommentar von 86c61d2597857a96ae3a6048b5e7c5a7small Sender am 6. März 2008 16:19

Tschüss, Sully.

Kommentar von D6d65087590adfaaea0fdbbc9c11f694smallSully am 6. März 2008 16:45

Sei dir sicher, Der Sender: Wann ich gehe, entscheide ich.

Kommentar von Fcbb169214ce6767cc043334449ea06esmallHerrLich am 6. März 2008 16:35

Hey, Ihr Kommentierer: Wie war das doch gleich mit der Demokratie und dem Recht auf freie Meinungsäußerung? ;-)


Jaschin
beantwortet von Jaschin am 6. März 2008 17:49
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Man sollte fair zueinander sein, sowohl wir gegenüber dem Support, aber auch der Support gegenüber uns ! Natürlich ist es oft angebracht, bestimmte Beitrage sofort und ohne Warnung zu löschen, ich würde mir dabei etwas mehr Fingerspitzengefühl wünschen !!! In anderen Fällen, harmlos und lustig, wird zu meinem großen Bedauern sehr unterschiedlich gehandelt, je nachdem, wer im Support anwesend ist ! Hier fehlt oft das Verständnis, eine gewisse Tolleranz und auch wieder das Fingerspitzengefühl, wo in den meisten Fällen eine leichte Ermahnung schon ausreichen würde ! Vieleicht gibt es einen gemeinsamen Weg, eine für beide Seiten zufriedenstellende Abwicklung zu finden ! LG Jaschin

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Qetan
beantwortet von Qetan am 6. März 2008 22:42
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Lola60
beantwortet von Lola60 am 6. März 2008 20:25
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Hallo Christian vom Support, deiner Bitte werde ich leider nicht nachkommen, da ich nicht gewillt bin, mich mit meiner Frage in irgendeine Ecke drängen zu lassen, in der man diese Frage nicht findet.

Außerdem ist dies eine reine Ratgeberfrage, weil ich wissen möchte wie ich mich in solchen Fällen am besten verhalte und dies entsprichteindeutig euren Richtlinien.

Vielen Dank für dein Verständnis!

LG Lola60

abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik
Kommentar von Gutefrage.net Support am 6. März 2008 21:21

Liebe Lola60,

es geht nicht darum Deine Frage in irgendeine Ecke zu stellen. Es ist einfach so, dass wir die Rubrik "Community" extra für solche Fragen eingerichtet haben, und wir Euch User auch immer wieder daraufhinweisen diese zu nutzen. Daher bitte ich Dich in Zukunft solche Diskussionen im Forum zu führen.

Lieben Gruß, und schönen Abend.

Christian vom gutefrage.net-Support

Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 6. März 2008 21:33

Lieber Christian,

dann erkläre mir bitte woran ich eine "solche Frage" erkenne. Ich habe einen Rat ersucht und deshalb stelle ich diese Ratgeber-Frage, gemäß euren Richtlinien, hier auf der Startseite.

Nochmals Danke für dein Verständnis.

Lola60

Kommentar von C8f79fed6c42a105e91e3bceecf7cdb0smallLola60 am 7. März 2008 15:06

Lieber Christian,

vielen Dank für deine Antwort.

So vergrault man seine Kunden und das sind wir doch wohl.

Gruß Lola60

Kommentar von Gutefrage.net Support am 7. März 2008 15:18

Liebe/r Lola60,

mit "solchen Fragen" sind wie du weißt Fragen zur Plattform im generellen gemeint. Im Forum kannst du dort deine Frage jederzeit stellen und mit der Community diskutieren.

Viele Grüße, Marie vom gutefrage.net-Support


Dani Steckel
beantwortet von Dani Steckel am 14. März 2008 15:26
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abgestimmt für: User hat das Recht auf Kritik



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