Frage von StephanJ8519, 141

Was habe ich für Möglichkeiten, mich gegen den Terminzwang der Firma Ista wären?

Ich war ab dem 23.12.15 im Urlaub und hatte bis zu diesem Tag keine Benachrichtigung über einen Termin zum ablesen bekommen.

Nun hatte ich bis gestern dem 10.01.2016 Urlaub und bin auch an diesem Tag erst wieder daheim gewesen. Der erste Termin sollte am 04.01. sein. Im Briefkasten lag noch eine zweite Karte mit dem 13.01. als Ablesetermin und einer Uhrzeit von 8-11 Uhr.

Da ich Berufstätig bin kann ich auch diesen Termin nicht wahrnehmen, da ich erstens so schnell keinen Urlaub bekomme und zweitens an diesem Tag einen dienstlichen Termin habe.

Deshalb rief ich bei der Handynr. des Ablesers an um mich nach einen Termin am Nachmittag zu erkundigen. Die Antwort kam prompt und äußerst patzig. "Die Termine legt er fest". Da er die Route selber plant und individuelle Anfahrten nicht bezahlt bekommt. Wenn ich also am Mittwoch nicht da bin müsste ich dann den 3 Termin (wahrscheinlich wieder früh wo jeder Berufstätige arbeitet) zahlen. Das wäre dann nicht sein problem.

Ich fragte auch nach ob es zu einer bestimmten Zeit, sprich um 8 Uhr ginge, da ich nur zwei Orte weiter arbeite und eventuell mal für eine Stunde weg kann. Mein Chef ist da relativ kulant. Aber das geht wohl Aufgrund der Route auch nicht.

Wahrscheinlich gab es das Thema schon einmal und es gibt wieder die Antwort man könne ja den Schlüssel zum Nachbarn geben oder einer Vertrauensperson. Dies kommt für mich aber nicht in Frage und ist auch nicht per Gesetz so gefordert.

Was habe ich nun noch für Optionen?

Achso, die Zählerstände selber ablesen und zuschicken ginge auch nicht.

Danke für eure Antworten.

Antwort
von BigLittle, 116

Du hast 3 Möglichkeiten. 2 kostenfreie und eine die Kosten verursacht- Alle drei wurden Dir schon vorgeschlagen! Was würdest Du eigentlich machen, wenn Deine Wohnung unter Wasser steht, weil ein Rohr leckt? Würdest Du Dich dann auch weigern die Wohnung für die Handwerker zu öffnen, weil Dir der Termin nicht passt? Der Ableser hat einen Terminkalender voll Kunden, die er in einer vorgegebenen Zeit ab zu arbeiten hat und macht Dir 2 Terminvorschläge für eine kostenfreie Ablesung. Diese Termine passen Dir nicht und möchtest einen persönlich auf Dich zu geschnittenen Termin? Brauchst Du immer eine Extrawurst gebraten? Wenn Du nur einen oder zwei Orte weiter weg arbeitest, dann ist es Dir nicht möglich Dich mit Deinem kulanten Chef zu einigen für eine halbe Stunde, denn so lange wird die Ableserei dauern, nach Hause fahren zu dürfen? Bist Du so unabkömmlich und wichtig, daß der Betrieb stehen bleibt, wenn Du für eine halbe Stunde nicht vor Ort bist? Was passiert denn, wenn Du mal krank bist, oder einen Unfall erleidest? Bleibt dann die Zeit stehen, bis Du wieder einsatzfähig bist? Du bist nicht der Nabel der Welt und andere Menschen, die im Kundendienst für Almosen arbeiten müssen sind auch wichtig und haben nicht nur Dir zu dienen! Wie schlimm sieht denn Deine Wohnung aus, daß Du Dir nicht traust den Schlüssel Jemandem aus Deinem Freundes- oder Verwandschaftskreis an zu vertrauen? Denk mal drüber nach, daß Du nicht der Mittelpunkt der Welt bist und sei mal kompromissbereiter. Sicher habe ich hier die Antwort etwas harsch geschrieben, aber meinst Du wirklich, daß Du den Termin nicht wahrnehmen kannst, oder eine Lösung finden kannst? Wenn nicht, dann mußt Du halt den 3. Termin bezahlen. Der Ableser kann nichts dafür, daß Du Deine Post nicht lesen konntest. Dafür bist ganz allein Du selbst verantwortlich. Wenn Du einen amtlichen Brief erhälst, läuft die Einspruchsfrist ab dem Einwurf. Beschwerst Du Dich dann auch gegen diese Willkür?

Antwort
von herakles3000, 103

Darauf must du dich nicht einlassen die termine machst du aus nicht der Ablesser und zwar mit seiner Firma .Da der So patzieg ist rede mal mit deinem Vermieter das er digitale Ablesse geräte anbringen läst damit du dan nicht mehr dafür zuhause sein must da diese dan extern ausgelesen werden..Versuche ihn doch mal um 7 uhr morgens zu bestellen .oder zu einer genauen uhrzeit

Antwort
von Restoz, 3

Habe das gleiche Problem. Termin per Aushang tagsüber bekanntgegeben. Bekam am Telefon die Antwort, dass als spätmöglichster Termin 15:45 Uhr möglich wäre. Natürlich nicht am gleichen Tag, dafür müsste ich auf den zweiten Termin warten. Der wird ja erst nach dem ersten irgendwann bekanntgegeben. 

Ich weiß ja nicht was einige hier so für Nachbarn und Verwandte/Bekannte haben, aber bei mir sind die alle berufstätig und können nicht mal so eben für ne Stunde oder länger der Arbeit fernbleiben. (Arbeitsweg gar nicht mit eingerechnet.) Zumal mitten am Tag. Als Firma, die Dienstleistungen wie das Ablesen von Geräten anbietet, sollte man da zeitlich wirklich etwas flexibler sein. Und vor allem nicht so patzig am Telefon. 

BTW: Briefe vom Amt gelten nach sog. 3-Tages-Fiktion als zugestellt, d. h. nicht bereits ab Aufgabe zur Post sondern drei Tage später und im Zweifel ist die Behörde in der Beweispflicht (§ 41 Absatz 2 VwVfG). Also bitte keine Falschinformationen posten! Darüber hinaus hat man dann in der Regel einen Monat Widerspruchsfrist. ;-)

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