Also in der Konzeption geht es schwerpunktmäßig um die strategische Planung. Also z.B. mit welchen Maßnahmen erreiche ich meine Zielgruppe am besten.

Je nach dem wie die Agentur aufgebaut ist auch um die grafische Konzeption oder sogar die technische Konzeption, aber das sind oft andere Teams, die aber in ihrem Bereich auch konzeptionelle Aufgaben übernehmen.

Usability wird meistens vergessen ;) Aber auf sowas achtet die Konzeption im Idealfall auch. Gibt manchmal dann Marktforschungstests, die dann erstmal vom Projektmanagment ausgewertet werden, dann wieder zur Konzeption, dann wieder Design, dann Umsetzung usw.