Frage von Fragi26, 56

Warum wurden mir rund 10 € von der klarmobil prepaid Karte abgebucht?

habn samsung galaxy s3 mini und die automatische Datenübertragung ausgeschaltet und sonst nur whatsapp benutzt zuhause, wo ich wlan habe, also was hab ich falsch gemacht? danke

Antwort
von andie61, 56

Hast Du möglicherweise eine Flat auf der Karte,dann werden die monatlichen Kosten dafür automatisch vom Guthaben abgezogen,egal ob Du die Paketdaten an hast oder nicht.

Kommentar von Fragi26 ,

wie kann ich das in Erfahrung bringen?

Kommentar von andie61 ,

Über den Klarmobil Kunden Log In da unter Mein Tarif

https://ssl.klarmobil.de/meinkonto2/index.php?lmaction=forceLoginFailed&erro...

Kommentar von Fragi26 ,

Aber ich habe mich nie bei klarmobil online angemeldet und hab auch kein Passwort, da ich vorher die sim-karte im analogen nokia drin hatte und nie Probleme mit irgendwelchen Abbuchungen,

Kommentar von andie61 ,

Dann frage bei der Hotline nach

https://www.klarmobil.de/service/kontakt

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