Frage von Itiscold, 19

Warum steht bei Paypayl noch Offen?

Ich habe am 15.9 über Paypal etwas gekauft, und am selben Tag noch storniert. Soweit so gut, ich bekam auch die Nachricht das mein Geld von der Firma am 16.9 zurücküberwiesen wurde. Allerdings haben wir jetzt den 23.9 und ich komme nicht an mein Geld dran. In meinem Paypal account steht Offen - September 16 (NAME) Rückzahlung +(BETRAG) Wenn ich drauf klicke steht dort: Ursprüngliche Transaktion: 15. September 2016 Dann die Rückzahlungsdetails aber wenn ich mein Geld dann abbuchen möchte so das es nun endlich wieder auf mein Sparkassenkonto kommt steht dort "Sie können gerade nichts überweisen.Versuchen Sie es erneut, wenn Sie über ein PayPal-Guthaben verfügen."

-Was kann ich jetzt tun?? -

Antwort
von ninamann1, 12

Offen bedeutet der Betrag ist noch nicht verbucht .  Rufe PayPal an 

Rufen Sie uns an: 

0800 723 4500

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/imprint

So erreichen Sie uns:

Möchten Sie mehr über uns erfahren? Unter 0800 723 4500 erreichen Sie uns persönlich. (Kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen.

Falls Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte +353 1 436 9003 – entsprechende Auslandskosten können anfallen.).

Bitte halten Sie Ihre Kundenservice-PIN bereit. Selbstverständlich können Sie uns auch gerne eine E-Mail an kundenbetreuung@paypal.com schicken.

Das Wort Kundenservice-PIN ist ein Link. Also bitte bei Paypal einloggen und den Pin abrufen

Expertenantwort
von dresanne, Community-Experte für PayPal, 12

Verzögerte Verfügbarkeit bedeutet, dass das Geld erst vom Verkäuferkonto abgebucht werden muss und dann steht es Dir zur Verfügung. Allerdings hätte das in 6 Tagen längst passieren müssen.

Kommentar von dresanne ,

Du kannst jetzt erstmal nur bis Montag warten. Allerdings erschließt sich mir nicht, wieso man etwas kauft um sofort wieder zu stornieren. Das bringt nur Dir und dem Verkäufer unnütze Warterei und Mehrarbeit.

Kommentar von Itiscold ,

^^

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten