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Warum schützt und deckt Deutschland Ebay die NICHT - BEZAHLER vor ehrlicher NEGATIV - BEWERTUNG ?

gefragt von mutzzie am 22.11.2008 um 13:13 Uhr

Eine Schande ist das !

Was ist da los ?


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mexxima
beantwortet von mexxima am 22. November 2008 13:20
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Ebay argumentiert, dass die Käufer "geschützt gehören", das heißt, gibt man als Käufer eine negative Bewertung ab (weil die Leistung eben nicht entsprochen hat), so kommt die "Rachebewertung" des Verkäufers. Ein Argument, das sicherlich zutreffend sein kann, aber als Lösung absolut unbefriedigend ist. Du hast nur eine Möglichkeit: den nichtzahlenden Käufer bei ebay anzuzeigen, der bekommt dann eine Abmahnung (oder auch nicht).


boriswulff
beantwortet von boriswulff am 22. November 2008 13:28
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Als Verkäufer hat man die Möglichkeit einen unbezahlen Artikel zu melden. Im Zweifel wird der Kunde dann auch verwarnt und man bekommt seine Gebühren wieder.

Kommentar von mutzzie am 23. November 2008 17:15

Warum im Zweifel ?

Habe mitbekommen, dass ein Käufer gekauft und nicht bezahlt hat.

Als er vom Verkäufer an Ebay gemeldet wurde, hat der Käufer den Verkäufer noch betrügerisch und denunzierend bewertet.

Obwohl er letztendlich nicht s gekauft hat, da die Bezahlung fehlte und daraufhin der Verkäufer nichts verschickte.

Ebay unternimmt nichts,

nicht einmal die frei erfunden und verlogene Bewertung wird zurück genommen.

Was hat Ebay nur für ein miseranbles Verständnis für Kunden ?


anonym
beantwortet von raeubertochter2 am 24. November 2008 12:43
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Es macht mich wirklich total wütend, das Ebay die kleinen Verkäufer in vielen Fällen total im Regen stehen läßt! Wer kennt nicht den endlosen Email-Verkehr, wo man jedes Mal mit vorgefertigten Antworten abgespeist wird und sich immer wieder fragt, ob Ebay die Mails eigentlich liest. Unglaublich war der Tipp eines Bekannten der mir sagte, ich soll in diesem Fall in Großbuchstaben sinngemäß folgende Einleitung schreiben: LESEN SIE DIE EMAILS EIGENTLICH NICHT ODER VERSTEHEN SIE NICHT WAS ICH SCHREIBE?! Unglaublich, aber nach 10 völlig unnützen Standartantworten hat Ebay dann tatsächlich auf mein Anliegen reagiert. Das hat jetzt schon zum zweiten Mal geklappt. Wichtig ist auch, dass ihr nicht über Ebay, sondern über euer Email-Programm antwortet. Nur so ist wirklich der ganze Email-Verkehr im Anhang und nachvollziehbar. Über Ebay könnt ihr nach der xten Antwort nämlich nicht mehr antworten.

Ganz besonders negativ finde ich auch, dass Ebay grundsätzlich mit zweierlei Maß misst. Hast du als kleiner Verkäufer keine Chance zu deinem Recht zu kommen, als großer Powerseller hast du überhaupt keine Probleme. Da tut Ebay scheinbar alles, um diese bei Laune zu halten. Es bleibt diese ohnmächtige Wut, nichts gegen tuen zu können. Entweder man verzichtet oder macht das Spiel mit; oder habt ihr eine bessere Idee?

Kommentar von mutzzie am 24. November 2008 13:34

Das Deutsche Ebay Management scheint aus Versagern zu bestehen.

Wahrscheinlich weis man in den USA noch nicht, was durch das eigene Personal bei Ebay hier in Deutschland oder in Europa zerstört wird ?

Gute Zukunft bringt derartiges Verhalten keinem Monopolisten.

Auch nicht Ebay.

Kommentar von C5f990276d86c0b02bec37c2bb5b181dsmallhudiblibu am 23. Januar 2009 09:35

Eine gute Idee ist es, das unserioes gewordene Unternehmen im Internet in Frage zu stellen und mit Fakten zu belegen, daß eBay-Deutschland keinen Kundenservice hat und nichts dagegen unternimmt, daß seine Plattform sich zum Tummelplatz von Abzockern und Steuerhinterziehern entwickelt hat. Wer bessere Erfahrungen mit anderen Internetplattformen gemacht hat, sollte das ebenfalls veröffentlichen.


triene1972
beantwortet von triene1972 am 22. November 2008 13:15
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Eine Antwort kann ich Dir leider nicht geben.. aber ich habe mich das auch schon gefragt.. Wie ist man da als Verkäufer geschützt.. Was ich mache ist.. positiv bewerten und ich grossbuchstaben einen negativen kommentar reinsetzen..

Kommentar von mutzzie am 22. November 2008 13:23

Ich kann mir denken, wahrscheinlich sind es die sinkenden Umsätze bei Ebay ?

Die berechtigte Entlassungswelle, dass ca. 10 % Vom Management raus geworfen werden ?

Sowie die Schließung von Standorten wie Österreich, Polen u. a. ?

Aber deswegen darf man doch die Anbieter nicht wie Idioten behandeln ! ???

Es wäre besser, wenn sich das Ebay Management einmal kräftig an die eigene Nase fassen,

und echte Fähigkeiten entwickeln würde.

Derartige Kundenbehandlung kann nur von einem miserablen Management kommen !

Das ist wie Sabotage !

So zerstört man ein Unternehmen !

Mich würde der wirkliche Grund interessieren ?


ulrichho
beantwortet von ulrichho am 22. November 2008 13:16
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was meinst du damit? versteh die frage nicht! man kann doch niemand schützen von dem man nichts weiss

Kommentar von Werniman am 22. November 2008 13:23

Er bezieht das auf die Änderung von Ebay,daß Verkäufer ihre Käufer seit einiger Zeit nicht mehr negativ bewerten können. Angeblich,weil man Angst vor Rachebewertungen hat. Andersrum gehts das auch weiterhin. Irgendwie wird Ebay für Verkäufer immer unfreundlicher,denn es gibt wesentlich mehr betrügerische Kunden als Verkäufer. Heißt im Endeffekt: Wenn der Kunde Mist baut (d.h. nicht zahlt, Waren vor Rücksendung offensichtlich absichtlich zerstört usw),dann hat man als Verkäufer keine Möglichkeit, andere Verkäufer in Form einer negativen Bewertung zu warnen.

Kommentar von mutzzie am 23. November 2008 17:18

Das ist Tatsache !

So einen kriminellen Vorschub leistet Ebay !

Anstatt für verbliebene Verkäufer dankbarer zu sein.


anonym
beantwortet von Plumbum am 22. November 2008 14:11
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Beim eBay einstellen das keiner auf deine Waren bieten kann wenn er schon negativ bewertet wurde. Außerdem wenn er verwarnt wurde. Ich schreibe denjenigen nach 5 Tagen an wenn er nicht bezahlt hat. Ich gebe ihn eine Frist, dann wird ebay über einen nicht bezahlter Artikel informiert. Nach drei Wochen wird eine Betrugsanzeige bei der Polizei erstellt. Ich habe schon viel verkauft. Bis auf einer Person habe diese Maßnahmen gewirkt. Auch ein Tipp: https://privnote.com/. Man kann dort einen Text angeben. Manschickt den Link zu der emial Adress. Wenn er den Link angeklickt hat wird man informiert.


hudiblibu
beantwortet von hudiblibu am 22. Januar 2009 14:05
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Das liegt im von eBay Deutschland immer weiter verbesserten Verschleierungssystem, das den drastisch zunehmenden Anteil von unserioesen eBay Mitgliedern, sogenannten pushern, Abzockern, Steuerhinterziehern bis hin zu Betrügern schützen und fördern soll, damit sie durch die von eBay Deutschland gepflegte Nebelwand nicht mehr zu erkennen sind. Das verringert mögliche Beschwerden, soll für eine Zunahme der Mitgliederzahlen sorgen, damit die Gewinne des Unternehmens nicht einbrechen. eBay Deutschland hat längst erkannt, was auf seiner Plattform getrieben wird. Statt sich für eine serioes geführte Internetplattform einzusetzen, zieht es das Unternehmen vor, auf Kosten ehrlicher Käufer und Verkäufer eine Gewinnmaximierung zu erreichen. Schon groessere Unternehmen haben dafür ihre Quittung erhalten.


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