Frage von SenfmitKetchup, 18

Warum kommt bei Amazon nichts wenn ich mit dem Gutschein bezahlen will?

Hei also ich habe einen 25 Euro Gutschein für Amazon geschenkt bekommen. Ich wollte diesen natürlich einlösen, tat ein paar Sachen in den Einkaufskorb gab halt alles ein aber ich kann nicht auf weiter drücken. Wenn ich es versuche steht dort "Sie müssen zuerst eine Zahlungsmethode angeben" obwohl ich das mit dem Gutschein ja habe. Hab schon geguckt ob es vielleicht teurer war als 25 Euro, was jedoch nicht der Fall war. Ich habe es mehrmals wiederholt aber e war immer das gleiche. Hat vielleicht irgendjemand eine Idee woran das liegt und was ich machen kann? Danke schon mal im voraus.

LG

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 4

Das kann verschiedene Ursachen haben:
- Meistens ist es so, dass im Amazon-Konto auch Bankkonto oder Kreditkarte eingegeben werden müssen, auch wenn die aktuelle Bestellung mit Gutschein-Guthaben bezahlt werden soll. Das ist zur Identifizierung der Kunden und um Minderjährige abzuschrecken.
- Oder reicht das Guthaben nicht aus für die zusätzlichen Versandkosten?
- Oder bist du noch nicht volljährig?

Antwort
von JessieXXS, 10

Also wenn du eine Account bei Amazon hast und dann in deinem Produkt was du kaufen willst bist, musst du auf "jetzt kaufen" gehen. Und dann wirst du aufgefordert eine Zahlungsmethode auszuwählen. Dort steht dann unten "Gutschein- und Aktionscode" da eintragen!

Antwort
von flodasdie, 4

Du musst auch auf Versandkosten achten :) probier einmal den ganzen weg aba mit einem artikel weniger aber nicht auf kaufen klicken :D ^^ wenn es dann aufleuchtet dann sind vllt die Versandkosten zu hoch
Lg.

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