Frage von mukky21, 22

Warum kann ich nicht mit Geschenkgutschein zahlen?

Guten Tag,

Ich habe mir am Sonntag die Xbox One S Special Edition mit Battlefield 1 bestellt.. heute habe ich eine Email bekommen in der stand das ich nicht per Rechnung zahlen kann obwohl ich ja mit Geschenkgutschein bezahlt habe.. ich habe momentan auch keine andere Zahlungsmethode und dieses Geld spare ich seit einigen Monaten und jetzt habe ich es endlich auf die Reihe bekommen und aufeinmal geht es nicht.. habe ich das irgendwie falsch verstanden oder wie..? Wuerde mich ueber ne Antwort freuen. LG

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 12

Bist du volljährig?
Hast du über einen eigenen Amazon-Account bestellt?
Hattest du das Guthaben im Amazon-Account eingelöst und dann die Zahlungsart "Guthaben" ausgewählt?

Dass Amazon dir schreibt, dass du nicht per Rechnung zahlen kannst, obwohl du gar nicht die Zahlungsart "Rechnung" gewählt hast, das ist ungewöhnlich.

Normal wäre es, wenn Amazon von dir die Eingabe von Bankkonto oder Kreditkarte fordert. Das fordert Amazon normalerweise, auch wenn die aktuelle Bestellung mit Gutschein-Guthaben bezahlt wird. Das ist zur Identifizierung des Kunden und um Minderjährige abzuschrecken ;-)

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