Frage von 8Katzenkiller8, 46

Warum kann ich diesen Artikel auf Amazon nicht bewerten?

Habe mir auf Amazon ein Poster bestellt das heute ankam.

Leider ist das Poster wegen der dämlichen Verpackung eingerissen.

Habe den Artikel auch gleich bei Amazon bewertet und eben kritisiert das die Verpackung dämlich ist.

Nur erscheint diese Bewertung nirgends.

Wenn ich das Poster nochmal bewerten will, erscheint ein anderes Poster und nicht das was ich bewerten will.

Habe etwas gegoogelt und den Tipp bekommen das es darin liegt weil der Artikel laut Amazon noch nicht bei mir angekommen ist.

Auf meiner Profilseite steht nämlich das der Artikel erst am Samstag geliefert wird.

Also habe ich daraufhin ein anderes Produkt das ich ebenfalls bestellt habe aber noch nicht bei mir angekommen ist (steht auch auf meiner Profilseite) bewertet.

Dies ging aber und die Bewertung erschien in meinen Bewertungen aber nicht auf der Produktseite.

Warum ist das so? Was ist los bei Amazon?

Expertenantwort
von Wissensdurst84, Community-Experte für Amazon, 32

Nein. Du hast die Bewertung schon richtig abgegeben. Das hat nichts mit dem Liefertermin zu tun. Ich bin selbst Großhändler bei Amazon und Ebay. Und bei Amazon verhält es sich so ähnlich wie bei Ebay. Wenn du bei Ebay Großhändler und Powerseller bist, hast du ein Recht erst mal 7 Tage nicht schlecht bewertet zu werden, danach schaut Ebay drauf bei einer negativen ob diese gerechtfertigt ist. Wenn du bei Amazon schlecht bewertet wirst, dann hast du als Händler, je nach Volumen was du verkaufst, die Möglichkeit, die Bewertung erst einmal unsichtbar zu machen und Amazon prüft diese dann. Ist sie in den Augen von Amazon nicht gerechtfertigt, wird sie vor Schutz negativer Bewertungen gelöscht. Dies denke ich, wieso du deine Bewertung nicht mehr siehst. Und doppelt bewerten kannst du nicht, da du bereits schon einmal eine abgeben hast.

Ich hoffe ich konnte dir helfen und meine Antwort war hilfreich für dich. 

Wissensdurst84

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