Warum ist O2 nicht erreichbar?

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3 Antworten

Alle Service-Hotline sind überlastet, weil am Personal gespart wird. Auch bei der Telekom und anderen Anbietern kann die Wartezeit eine Stunde überschreiten. Rufe ganz früh morgens oder ganz spät abends an, nachts gibt es fast keine Wartezeit. Schriftliche Anfragen werden meist nur dann zügig bearbeitet, wenn sie als Einschreiben mit Rückschein verschickt werden. Auf eine Antwort einer E-Mail wartet man auch bis zu mehrerenWochen (falls überhaupt). 

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Du darfst nicht aufgeben . Ich habe heute 3 Stunden gebraucht bis ich O2 am Telefon hatte, die haben mich 2x aus der Leitung geworfen ,bis es endlich geklappt hat .

Das Schärfste , beim 1, Anruf , die Wartezeit beträgt ca 1 Minute, beim 2 x 3 Min und bein 3 x 10 min . das hat dann nach 50 MInuten endlich geklappt

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Hallo Goldkapuziner,

Du kannst uns alternativ auch über unser Forum im Portal erreichen, ebenso natürlich auch über Twitter und Facebook, dann schauen wir gerne nach, wie wir Dir helfen können :-)

Gruß,

Lars

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