Frage von FindMyOwn, 88

Warum ist Hermes so schlecht und wie komme ich an mein Paket ran und hab ich ein Anspruch auf Entschädigung die Verzögerung?

Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket (Hermes). Als Versand wurden 2-3 Tage angegeben. Habe da am Montag angerufen und man hat mir zugesichert das ich es am Donnerstag also gestern bekomme und es wurde gesagt das es wahrscheinlich bei den vergessen wurde. Es ist aber immer noch nicht angekommen. Der Sendungsverlauf zeigt an das es immer noch im verteilzentrum in Bremen ist. Als nächstes ist der Lieferant von Hermes unfreundlich. Er klingelt jedesmal Sturm und als ich ihm beim letzten mal darauf angesprochen habe fing er an zu pöbeln und meinte ich solle doch die Schnauze halten. Warum ist Hermes so schlecht im gegessen zur DHL? Mit der DHL bin ich zufrieden. Auch wenn die unter Stress leiden aber bei meinem Job Schnauze ich keine Kunden an. Ich überlege es mir selber abzuholen und die Kosten dann zu zurück zu verlangen.

Antwort
von TorDerSchatten, 69

Ich bin mit Hermes hochzufrieden. Ich bekomme die Pakete am zugesagten Tag. Allerdings habe ich eine Hinterlegungsvollmacht abgeschlossen, so daß der Zusteller bei mir gar nicht klingeln muß.

Wende dich an die Hermes-Hotline und halte deine Sendungsnummer bereit. Es können auch Pakete verlustig gehen. Hierzu wendest du dich an denjenigen, der den Zustellauftrag beauftragt hat - also deinen Lieferanten.

Die Sendung ist auch versichert. Bei Verlust bekommst du Ersatz in Höhe des Schadens oder der Höchstsumme.

Kommentar von FindMyOwn ,

Das habe ich schon mal gemacht. Und das Paket kam nicht am Tag an welches die mir zugesichert hat. Ich rufe da nochmal an.

Antwort
von Mikromenzer, 68

1. Weil die Mitarbeiter einen Hungerlohn erhalten und "geknechtet" werden

2. Weil teils ungelernte Kräfte eingesetzt werden um kosten zu sparen

3. Weil Hermes einfach schrott ist.

Antwort
von FancyDiamond, 57

Also ich bin äußerst zufrieden mit Hermes im Gegesatz zu DHL. Letztere liefert immer nur einmal (!) an. Ist man nicht Zuhause wird es direkt zur Packstation gebracht, die weit weg ist. Oder es wird einfach irgndwo in der Nachbarschaft abgegeben. Manchmal ohne eine Nachricht zu hinterlassen.

Der Hermes Bote kommt hingegen bis zu 4 Mal, und das unaufgefordert. Liefert stets pünkllich, ist freundlich und übergibt die bestellte Ware ausnahmslos an mich.

Tja, jeder macht eben andere Erfahrungen.


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