manu1979 am 23.12.2008 um 9:26 Uhr
Das kennt ihr sicher auch, man telefoniert und hört sich im Telefon selbst. Ich arbeite in einem Callcenter und wenn ich dem Kunden Angaben wiederhole ist das sehr unangenehm. Weiß Jemand woran das liegt? Würde mich mal interessieren. Danke für eure Antworten

Nimm mal das Micro Deines Headsets aus dem Ohr und die Hörmuschel aus dem Munde...^^

Das ist technisch bedingt, liegt an der Zusammenschaltung von Mikrophon und Hörkapsel
Es kommt vor, dass man sich im Telefon tatsächlich selbst hört. Das ist in der Regel ein Hinweis auf eine Verbindungsstörung und hat mit Abhören nichts zu tun. Ein Wort zum Abhören: Deutsche Behörden, Polizei Geheimdienste, Bundespolizei und Justizbehörden usw. hören seit vielen Jahren systematisch Deutsche Telefongespräche ohne Rechtsgrundlage und damit illegal ab. Die Diskussion um gesetzliche Regelungen sind eine Farce und sollen nur davon ablenken, dass dies längst tägliche, völlig unkontrollierte Praxis ist.
Es kommt vor, dass man sich im Telefon tatsächlich selbst hört. Das ist in der Regel ein Hinweis auf eine Verbindungsstörung und hat mit Abhören nichts zu tun. Ein Wort zum Abhören: Deutsche Behörden, Polizei Geheimdienste, Bundespolizei und Justizbehörden usw. hören seit vielen Jahren systematisch Deutsche Telefongespräche ohne Rechtsgrundlage und damit illegal ab. Die Diskussion um gesetzliche Regelungen sind eine Farce und sollen nur davon ablenken, dass dies längst tägliche, völlig unkontrollierte Praxis ist.
Die Lösung ist einfach: Der Kunde hat sein Telefon auf Freisprechen eingestellt. Du hörst dann deine Stimme.
manu1979 am 23. Dezember 2008 09:51 Ja manchmal ist das so, aber das hört man dann, weil der Kunde einfach weiter weg ist. Aber das ist nicht immer der Fall.
Ich habe mal gehört, dass das immer denn passiert, wenn ein Telefon "abgehört" wird (zB vom Verfassungsschutz ;-))... Oder das Callcenter nutzt die Gelegenheit, um mitzuhören...
manu1979 am 23. Dezember 2008 09:36 ist ja nur ab und zu, nicht immer. Und abhören tut uns bestimmt keiner.
wer weiß... ;-) Nein, das habe ich aber wirklich mal so gehört...
Erzähle keinen Unfug. Wenn einer das mithört bekommst du das definitiv nicht mit.
manu1979 am 23. Dezember 2008 09:44 Vorallem handelt es sich da um Bankdaten. Da hört definitiv keiner mit
stimmt... das wäre zu leicht zu durchschauen...
Im Apparat? Generell hört man sich auch, sofern man auf seine Stimme achtet und nicht auf die des Anrufers/Angerufenen - das liegt an der verschobenen Aufmerksamkeit.
manu1979 am 23. Dezember 2008 09:33 Ich höre mich leicht zeitversetzt, aber nicht immer nur ab und an. Und wenn ich das Headset beim Vorlesen der Daten dann leiser stell, dann hör ichs ja auch nicht mehr. Also kann es keine Einbildung sein
Klingt nach einem technischen Problem. "Einbildung" habe ich nicht angenommen - nur man überhört sich oft beim Sprechen, anderen fällt z.B. auf, dass man lauter spricht, obwohl man das selbst nicht bemerkt.
manu1979 am 23. Dezember 2008 09:42 achso. Ja passiert z.B. wenns beim Kunden im Hintergrund sehr laut ist. Aber ich rede dann immer extra etwas leiser, sollen die doch ihren TV oder was auch immer leiser machen, wenn sie was verstehen wollen :-))
andiestirklatsch Jeeetz isses besser :-))
Siehst Du ...